投诉24小时汽车道路救援乱收费、霸王条款问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉24小时汽车道路救援乱收费、霸王条款，期望退款、赔偿。
24小时汽车道路救援快速投诉入口: 点击投诉24小时汽车道路救援


2023-01-09江西省的王某向消费保投诉称”在2022年12月9日零点，我的车辆在国道上发生事故，然后在网上搜寻了救援电话，找到了这家蓝城贸易有限公司，然后添加他们的企业微信，首先他先叫我付了3000元的定金给我联系拖车司机，一段时间又叫我付了5000元的定金，再给我联系拖车司机，如果不付这5000块，前面的3000块定金就不退给我，我也付了这个5000块，所以一共付给了他们。8650元，我的车子是小型轿车，丰田雷凌车型，从县拖到市区大概50km，蓝成贸易有限公司的中介费收了我8000元，拖车司机把我的车拖到市区之后，还收了我650块钱的拖车费，蓝成贸易有限公司收取中介费不在国家规定的范围内，我的诉求就是这个公司退回国家规定的中介费以外的其他费用，我是今年刚退伍的军人，请求消费保帮我曝光这件事情，然后帮我关注这件事情，帮我把除了中介费以外的费用退回来。“
王某的投诉诉求为24小时汽车道路救援退款、赔偿。

济宁蓝成贸易有限公司

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、售后服务、诈骗、服务态度差、虚假宣传，另外,行业的被投诉对象还有：携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。

【投诉案例一】投诉24小时汽车道路救援：投诉24小时道路救援说好费用，中途出尔反尔，误导群众强制消费，坐地起价
用户袁某投诉24小时汽车道路救援称：“刚开始谈好价格是800，预付400元之后让等半小时师傅就过来，十分钟不到，师傅电话说费用不够，需要换车，翻了二倍的价格，能接受就出车过来，我说那就不用过来，让退押金，他说退不了，打客服电话，说让退押金，对方说师傅已经出车了，人没见到就算了，坐地起价，出尔反尔，实在是不可信的无诚信商家”。

【投诉案例二】投诉24小时汽车道路救援：24小时汽车道路救援
用户张某投诉24小时汽车道路救援称：“张口要2200元，且要求支付1400定金才肯出车，拖车到了之后并无发挥其实际作用，事后索要800尾款”。

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