消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉职上网 退款问题,期望退款。
职上网快速投诉入口: 点击投诉职上网
2023-01-05浙江省的孙某向消费保投诉称”我报名了职上网的中级会计职考试,说考不过可以退费用,结果一拖再拖,就是不给退费“
孙某的投诉诉求为职上网退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉职上网:职上app中级会计师培训
用户王某投诉职上网称:“刚报名职上中级会计师课程,还没有开课,听了几节预科回放,课程质量差,老师讲课听不懂,要求退款”。
【投诉案例二】投诉职上网:职上网
用户苏某投诉职上网称:“我2月28号在抖音上用1元体验关于中级经济师的课,,3月3日-3月5日晚上听职上网芳芳老师讲的3节课,3月5号说有优惠,让快点报名,在老师的催促下,迷迷糊糊的付款了,我是晚上20:31:04由支付宝付款到北京职尚教育科技有限公司的,由于家庭及工作关系,经个人考虑,我还不是不报考了,当晚21:34向班主任陈老师提出不报考了,申请退费!老师说明天待售后处理,3月6日再问班主任,问我是否方便接电话,与对方沟通后,已明确不报考了,售后也说1-7个工作日会回复,后问班主任陈老师,班主任陈老师回复我,已经提交工单,我以为这样就可以了,谁知3月9日售后复我,说要补资料,补退费的截图资料,我配合中,补交资料,班主任陈老师也帮我上传了,继续等待……3月15再问班主陈老师,班主任陈老师帮我对接售后老师,售后老师又说,让我后面再报考之类的,又说没考过才退款,但我已明确了,不报考了,后说7-10个工作日会反馈给我,,我等待中,7天过去了,今天是3月21日,今天再次问班主任陈老师,又说帮我对接,让教务老师建议我,但还是上次的售后电话,又说我考不过才退钱,这不是踢皮球吗,银行办事都没那么难,又说她们做了上课服务了,我当晚都申请退款了,课也没上,也没注册,也没签协议,为什么退款就那么难呢。”。
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉职上网
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2023-01-05浙江省的孙某向消费保投诉称”我报名了职上网的中级会计职考试,说考不过可以退费用,结果一拖再拖,就是不给退费“
孙某的投诉诉求为职上网退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉职上网:职上app中级会计师培训
用户王某投诉职上网称:“刚报名职上中级会计师课程,还没有开课,听了几节预科回放,课程质量差,老师讲课听不懂,要求退款”。
【投诉案例二】投诉职上网:职上网
用户苏某投诉职上网称:“我2月28号在抖音上用1元体验关于中级经济师的课,,3月3日-3月5日晚上听职上网芳芳老师讲的3节课,3月5号说有优惠,让快点报名,在老师的催促下,迷迷糊糊的付款了,我是晚上20:31:04由支付宝付款到北京职尚教育科技有限公司的,由于家庭及工作关系,经个人考虑,我还不是不报考了,当晚21:34向班主任陈老师提出不报考了,申请退费!老师说明天待售后处理,3月6日再问班主任,问我是否方便接电话,与对方沟通后,已明确不报考了,售后也说1-7个工作日会回复,后问班主任陈老师,班主任陈老师回复我,已经提交工单,我以为这样就可以了,谁知3月9日售后复我,说要补资料,补退费的截图资料,我配合中,补交资料,班主任陈老师也帮我上传了,继续等待……3月15再问班主陈老师,班主任陈老师帮我对接售后老师,售后老师又说,让我后面再报考之类的,又说没考过才退款,但我已明确了,不报考了,后说7-10个工作日会反馈给我,,我等待中,7天过去了,今天是3月21日,今天再次问班主任陈老师,又说帮我对接,让教务老师建议我,但还是上次的售后电话,又说我考不过才退钱,这不是踢皮球吗,银行办事都没那么难,又说她们做了上课服务了,我当晚都申请退款了,课也没上,也没注册,也没签协议,为什么退款就那么难呢。”。
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉职上网