消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉票牛网 霸王条款、乱收费、退款问题，期望补偿、赔偿、改善服务。
票牛网快速投诉入口: 点击投诉票牛网
2023-01-05未知的陈某向消费保投诉称”2023年1月5日，票牛app下单买《只此青山》的演出，付款一个拆单费33元拆单费，付款时没有明确提示，且只第一个拆单的人需要付费，后面一个不需要付费，原则不合理，另外还没有出票，消费者都还没拿到票，理应可以退款，但霸王条款不允许退款，欺压消费者，希望跟进解决“
陈某的投诉诉求为票牛网补偿、赔偿、改善服务。
【投诉案例一】投诉票牛网：票牛网误买的预售票 发现比实际的贵将近100块 还没发货 想退了
用户文某投诉票牛网称：“误买的预售票 发现比实际的贵将近100块 还没发货 想退了 找不到退的地方 迷惑 还没开票的演唱会 全额退款不过分吧”。
【投诉案例二】投诉票牛网：票牛网
用户单某投诉票牛网称：“本人于2019年5月2日下午14点59分通过淘票票下单票牛票务旗舰店捷克艺术大师慕夏艺术展门票一张，因为之前在同样淘票票平台买过这个艺术展的门票（电子票），所以当时以为下单以后给到的也是电子票，但是下单付款以后发现配送方式显示为快递（下单时并没有给到配送方式的选择），因为当时已经在艺术展的现场，不可能再通过快递方式获取实体票，所以当时只能申请退款以后在现场展方处买了票。但是之后发现发起的退款申请遭到了票牛票务旗舰店的拒绝（拒绝之前也没有与我主动沟通），之后我与其客服联系，其表示因为已经发放了电子票，拒不接受退款。多此沟通也是同一话术，没有沟通的余地。首先，对方没有在淘票票平台显示其要给到我的电子票信息，另外系统内显示对方发货时间是5月3日11：45，明显与其说明不符。如果是电子票的话，界面也更加不会显示配送方式-快递。之后我要求由其上级沟通，但是目前为止仍然没有任何沟通联系，只是非常简单粗暴在系统内反复直接拒绝。 需求非常简单，介于本人并没有受到及使用其所谓的电子票票品，本人要求对方尽快处理退全款。以下图片是通过淘票票平台显示的操作流程及下单后显示的信息。图1配送方式直接是快递没有其他类似电子票的点选；图2退还须知里表示特殊原因可与商家沟通，并未说明是不可退换的；图3是后续正式下单显示的信息，也正是因为这个信息触发我当天就申请退款了；图4显示订单里订单下单的时间和其发货的时间；图5是当时与客服沟通是其提供说已经发货，但是信息里显示的明明是正在备货，并未说明已发货；图6是我之前在淘票票买的同一个展的票，这才是电子票的正常显示方式。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉票牛网
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用户单某投诉票牛网称：“本人于2019年5月2日下午14点59分通过淘票票下单票牛票务旗舰店捷克艺术大师慕夏艺术展门票一张，因为之前在同样淘票票平台买过这个艺术展的门票（电子票），所以当时以为下单以后给到的也是电子票，但是下单付款以后发现配送方式显示为快递（下单时并没有给到配送方式的选择），因为当时已经在艺术展的现场，不可能再通过快递方式获取实体票，所以当时只能申请退款以后在现场展方处买了票。但是之后发现发起的退款申请遭到了票牛票务旗舰店的拒绝（拒绝之前也没有与我主动沟通），之后我与其客服联系，其表示因为已经发放了电子票，拒不接受退款。多此沟通也是同一话术，没有沟通的余地。首先，对方没有在淘票票平台显示其要给到我的电子票信息，另外系统内显示对方发货时间是5月3日11：45，明显与其说明不符。如果是电子票的话，界面也更加不会显示配送方式-快递。之后我要求由其上级沟通，但是目前为止仍然没有任何沟通联系，只是非常简单粗暴在系统内反复直接拒绝。 需求非常简单，介于本人并没有受到及使用其所谓的电子票票品，本人要求对方尽快处理退全款。以下图片是通过淘票票平台显示的操作流程及下单后显示的信息。图1配送方式直接是快递没有其他类似电子票的点选；图2退还须知里表示特殊原因可与商家沟通，并未说明是不可退换的；图3是后续正式下单显示的信息，也正是因为这个信息触发我当天就申请退款了；图4显示订单里订单下单的时间和其发货的时间；图5是当时与客服沟通是其提供说已经发货，但是信息里显示的明明是正在备货，并未说明已发货；图6是我之前在淘票票买的同一个展的票，这才是电子票的正常显示方式。”。
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