尚德机构退款投诉最有效的方法

一、尚德机构申请学费退款的方法:

  1. 首先联系尚德机构官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉尚德机构;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是尚德机构;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给尚德机构处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:尚德机构申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,尚德机构不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了尚德机构的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,尚德机构提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、尚德机构退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、尚德机构介绍

职业培训领跑者——尚德机构,是中国最大的职业教育机构之一,致力于提高学员职场竞争力。尚德机构的培训课程和服务范围广阔,从职业资格认证、技能培训,到与职业相关的就业服务,客户遍及中国北方多个大中城市,已经培训10余万名学员。目前,尚德机构标准化的课程体系,已成为职业培训领域的模板。基于学员对竞争力需求而搭建的核心部门构架:业务创新中心InnovationCenter:创新中心是尚德机构与合作伙伴共同创新的平台。在这里我们共同制定新的培训体系,在学历与技能接轨、就业、发展等三个主要领域研究新的方法并加以实践。通过创新中心的改革,我们得以调整课程的实用性,提升培训服务的价值。教学研发中心ResearchCenter:尚德机构通过教研中心对课程本身进行改造,通过研发教辅、科学研究教学内容、开发案例、培训教师等方式,为学员尽力提供系统化、标准化的课程。给学员最专业的课程体验。运营中心OperationCenter:每年,尚德机构各分部的运营中心都要为学员安排上课、报考以及证书领取等工作,因为学员从报名到结束培训的全过程主要都在与运营中心的员工发生接触,所以,尚德机构对运营中心的任职者有着严格的要求。咨询中心AdvisoryCenter:尚德机构分布各地的咨询中心能够帮助您获得详尽、全新的课程信息。您任何关于课程、考试、就业的疑惑,都可以在咨询中心得到详细解答,在尚德机构各地分部的咨询现场,您都可以免费了解到各个课程项目的教材、教辅等更为具体的信息。
北京尚德在线教育科技有限公司
 
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