一、陆金所官方客服电话是：400-866-6618,400-869-5511
二、陆金所网上投诉方法：
-
进入消费保网站，点击「我要投诉」；
-
选择投诉对象是陆金所；
-
填写投诉内容，注意这里要超过30个字，尽可能准确表述您遇到的问题；
-
选择「投诉问题」和「投诉诉求」，根据自己的实际情况填写；
-
填写完成后，点击下一步，进入补充信息填写界面；
-
在这一步根据提示，完善相关信息即可，如果有陆金所相关的图片证据、证明资料，建议上传；
-
信息填写补充完毕后，点击提交即可；
-
提交成功后，需要消费保平台审核，一般24小时内审核完成；
消费保投诉：陆金所快速投诉入口
三、陆金所介绍
知名网络投融资平台，致力于理财/信贷行业，隶属平安集团旗下，专业提供综合性金融资产交易信息及咨询相关服务的投资企业陆金所，全称上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，是全球互联网财富管理平台，平安集团旗下成员，2011年9月在上海注册成立，位于国际金融中心上海陆家嘴。陆金所结合金融全球化发展与信息技术创新，以健全的风险管控体系为基础，为广大机构、企业与合格投资者等提供专业、安全的综合性金融资产交易信息及咨询相关服务。陆金所旗下lu.com网络投融资平台（www.lu.com，原域名www.lufax.com）2012年3月正式上线运营。作为中国平安集团倾力打造的平台，lu.com结合全球金融发展与互联网技术创新，在健全的风险管控体系基础上，为中小企业及个人客户提供专业、可信赖的投融资服务，帮助他们实现便捷的低成本融资和财富增值。除了通过陆金所平台交易的资产规模保持高速增长以外，陆金所还推出了业内独树一帜的投资者适当性管理体系—KYC2.0系统。该体系主要包括“投资者评估(KnowYourCustomer,KYC)、产品风险评估（KnowYourProduct,KYP），投资者与产品风险的适配、信息披露、投资者教育”五方面内容，能实现投资者风险承受能力与产品风险的匹配，“将合适的产品卖给合适的人”。
上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司
