一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广东志高空调有限公司退款问题、诈骗、虚假宣传，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
广东志高空调有限公司快速投诉入口：点击投诉广东志高空调有限公司三、消费投诉详情
广西的黄某向消费保投诉称：“我在抖音平台购买了志高的厨电四件套。购买之前客服忽悠得很好听。什么质量有保证。退货有保险。货到了要自提。跟客服说了，大件货让自提就不要了。因为写着送货入户。安装的。谁知道安装需要配件费用。买都买了，安装吧。热水器不出热水。灶具打灭以后放手火灭。跟客服说了，让维修。新的家电，还没用就有问题。当然退货了。客服打电话给我忽悠说可以退。运费也可以赔。一个热水器退了就各种理由不退款。一再要我改退货金额。如果不是当初说好的，”黄某的投诉诉求为广东志高空调有限公司退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时、退款不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉麦宝第三方服务提供商：虚假产品，与实物不相符合！用户喻某投诉麦宝第三方服务提供商称：“购买的飞力士棒一TT89纯粹是虚假产品，最失败的一次购物！希望商家能尽快上门取件，退货退款！”
【投诉案例二】投诉微店：微店抽奖活动诈骗，没有物流
用户黎某投诉微店称：“利用抽奖活动引诱未成年下单，一拍下就让确认收货，这不就是猫腻，还威逼我不取消退款就报警，她说她不是欺骗，可是她也没有产品发给我，都没有物流，就相当于我花178元买了一个码，一直推卸责任，都怪我的问题”
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