一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉交易猫退款问题，期望退款、退费、解释/道歉。二、消费投诉地址
交易猫快速投诉入口：点击投诉交易猫三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“账号被卖家找回，客服找我要了许多资料我全部都已经提供。客服一拖再拖，回复一句话要一星期时间，视频证据我都交了好几次了，他们还是叫我找游戏客服提供被盗号证据，游戏客服表示不可能提供这些资料。那么，交易猫叫我找客服，等于不可能完成的行为，极其恶劣，希望立马退款。退款编号6846492063321056”张某的投诉诉求为交易猫退款、退费、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉交易猫：交易猫平台纵容商家诈骗，强制交易用户宋某投诉交易猫称：“购买商品后发现与描述不符，通过交易猫平台申请退款，并给出充分理由，交易猫平台不作回应，强制确认交易成功。”
【投诉案例二】投诉交易猫：广州交易猫信息技术有限公司，扣押顾客欠款，对顾客不理不睬，也不解释退款
用户徐某投诉交易猫称：“我在交易猫这个手游交易平台上面购买了一个游戏账号，可是交易并没有成功，交易猫客服不发货，不退款，不处理，一直扣押我的钱款，所以我要投诉，广州交易猫信息技术有限公司，归还我的钱，并且给我一个扣押我钱的合理解释，这件事情已经过去几天了，迟迟得不到处理，我也在他们平台内部投诉过这件事，但是我感觉被屏蔽了一样，没人处理。我很生气他们凭什么交易不成功不退款，我这上面都是如实陈述，我对我上面的说的话负责！！！ 我多次在交易猫公司平台要求退款给个合理解释，但是他们一直叫我等答复不积极处理，希望315消费者保护平台帮我维权，谢谢 ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉交易猫
