一、星空国际物流一直不更新，可能是以下原因导致的：
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商家虚假发货，快递一直处于揽收状态；
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转运中途，星空国际快递员忘记扫描快递单，导致物流信息无法及时更新；
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快件在某个转运点被遗留在仓库或是在发往下一个转运点的途中丢失；
二、星空国际不更新物流信息投诉方法
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建议先联系星空国际相关工作人员处理，具体的，可以直接拨打星空国际客服电话021-66115507联系星空国际总部客服，或者登录星空国际官网或进入星空国际公众号，通过这两个途径联系星空国际在线客服
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12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，遇到星空国际物流长时间不更新的问题，在联系企业沟通无果的情况下可以打这个电话去投诉，不过书面提交投诉信息可能更利于推动问题解决，所以，相对于打电话，还是更建议在12305官网提交具体投诉信息投诉星空国际。
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除了通过邮政局进行投诉，还可以在消费保平台发起投诉，用户提交投诉信息时，需要准确复制订单号，之后消费保安排投诉专员反馈给星空国际相关工作人员时，他们才能跟进对应订单。
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星空国际物流不更新投诉入口：消费保-消费投诉维权平台
