一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉救急无忧乱收费、虚假宣传、客服服务差，期望退款。二、消费投诉地址
救急无忧快速投诉入口：点击投诉救急无忧三、消费投诉详情
广东省的田某向消费保投诉称：“昨天下载救急无忧，还没申请就扣除会员费299元，想退回会员费，打了客服电话，客服简单说了几句匆匆挂断电话，再也不接电话了，售后客服人工永远不回复，想申请退回会员费”田某的投诉诉求为救急无忧退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉万银口袋：在没有通知我的情况下直接扣款用户冯某投诉万银口袋称：“在万银口袋申请贷款，对方在没有任何通知我的情况下直接从银行卡里扣钱 事后联系客服说是我自己同意的”
【投诉案例二】投诉其它网贷公司：趣满分泄露客户隐私。导致被诈骗。暴力催收，称要电联家人
用户田某投诉其它网贷公司称：“趣满分网贷，之前分期还款，结果还了两期之后忘记了，导致逾期一年，刚开始逾期的时候并没有收到提醒还款电话，2020年下半年做手术导致没有收入，跟他们催收沟通协商分期无果，后来又因为石家庄藁城这边的疫情导致彻底没有收入，一次性还不完，想协商分期，找不到人，后来又有骗子加我，说能减免利息，让我在其他软件上操作还款，我不知道为什么我的信息能这么完全的被泄露出去，连欠款金额和时间都知道的一清二楚，是不是那些催收私底下骗人的？如果我真的相信了在那个链接里面转了钱呢？好不容易凑到的钱被骗了？还要被继续催收吗？连客户隐私都保护不好，之后又收到他们催收电话，让我这个月15号还完欠款，不然就做好被家里人知道的准备，威胁的这么理所应当吗？我逾期这么久，他们一次也没提醒过，不单单是我的问题吧，现在一催就是告诉家里人，我又没有失联。联系我家里人也属于泄露我隐私吧？”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉救急无忧
