一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉找靓机售后服务欠缺、退款问题、产品质量缺陷，期望退货退款、解释。二、消费投诉地址
找靓机快速投诉入口：点击投诉找靓机三、消费投诉详情
广东省的吴某向消费保投诉称：“在找靓机买个手机收到货当天疏忽并未发现问题第二天才发现手机屏幕有裂纹当时客服说明要赔偿20元人民币被我拒绝要求退货退款tam收到货查验后表示手机裂纹是我个人造成我找他们要证据证明是我个人造成的问题他们迟迟不答复打人工客服电话查询订单号码不存在现在唯一能联系到软件客服他们也给不出合理的解决办法”吴某的投诉诉求为找靓机退货退款、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉找靓机：找靓机退货签收后，一直退款无果，客服一直推脱用户尚某投诉找靓机称：“申请七天退货同意的很快，签收后等待两天无果便找客服询问，说微信无法退款我又提交支付宝。又等了两天还是无果，客服保证的是催促财务，今天再问退款事情就是开始联系不上”
【投诉案例二】投诉找靓机：找靓机App买了手机迟迟发不了货 查快递物流也查不到 找客服也找不到
用户蒋某投诉找靓机称：“本人于2月13日在找靓机买了一部手机 到现在五天了还没发货 订单一直显示发货中也退不了 查快递单号也查不了 找客服人更加是找不到”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉找靓机
