一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中青智慧教育误导消费、霸王条款,期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
中青智慧教育快速投诉入口:点击投诉中青智慧教育三、消费投诉详情
山西省的刘某向消费保投诉称:“在支付宝青团社里面有个老师加我微信,然后套路加忽悠让我报他们的课程,说不需要任何费用,打电话让我填了好多资料,实则为贷款分期的资料,给中青智慧教育打电话退课,那老师确问我要两千多,霸王条款。”刘某的投诉诉求为中青智慧教育退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构:北京寻舟教育咨询有限公司欺骗学员,虚假宣传,现已无法联系用户谭某投诉其它培训机构称:“北京寻舟教育咨询有限公司虚假宣传诱骗学员报名,却无法兑现承诺,现已无法联系。希望消协能帮助寻找负责人,尽快退费,使学员不要有经济损失。”
【投诉案例二】投诉其它培训机构:无良商家,赶快退款
用户姜某投诉其它培训机构称:“2020年9月18日申报中级职称,说四到六个月出证。到现在两三年了一直拖着不办。钱也不退。”
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