一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉口袋大师误导消费，期望退款。二、消费投诉地址
口袋大师快速投诉入口：点击投诉口袋大师三、消费投诉详情
山东省的于某向消费保投诉称：“本人于*3年1月18日下午看到口袋大师APP广告，说29.9元就可充值*元话费，于是按操作支付29.9，接下来收到短信如下：【口袋大师】您购买的*元充值优惠已发放至您的账户需打开APP领取获得szz1.cn/b0dVYv 客服电话***94退订回N 进入APP后发现话费券处有充值有两个选项：1、满*减5元，需自己另行支付95元。2、满*减10元，需自己另行支付*元。 根本不存在*元话费券优惠。”于某的投诉诉求为可可赚（巨会省/安竣网络）退款。
上海居优教育科技有限公司客服电话：400-005-7579
【口袋大师】您购买的200元充值优 惠已发放至您的账户需打开APP领 取获得szz1.cn/b0dVYv客服电话 02885211294退订回W
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购广告误导，拒绝退款用户周某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“广告误导引导消费，付款后查询不到订单，要求另外下载付付会费，并且拒绝退款。”
【投诉案例二】投诉淘乐特购：充话费与金额优惠券，骗人
用户江某投诉淘乐特购称：“却是平台消费骗人的，我要投诉，我要申请退款，反正是骗人的，拿不到的，充了提现不了，话费不到账”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉可可赚（巨会省/安竣网络）
