一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉康辉旅行社乱收费，期望退款。二、消费投诉地址
康辉旅行社快速投诉入口：点击投诉康辉旅行社三、消费投诉详情
黑龙江省的曾某向消费保投诉称：“我报团旅行一人1500，两人3000，别人两人1688。一上车还交1人1500，两人3000，（别人没交或少交）因为我们坐第一排，以为大家都要交。”曾某的投诉诉求为康辉旅行社退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-旅行社领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-旅行社较多的投诉问题为退款问题、乱收费、旅游线路、售后服务问题、诈骗等问题，另外,旅游出行-旅行社的被投诉对象还有：中国旅行社总社、中国国旅、中青旅、锦江旅行社、春秋旅行社、广之旅、中信旅行社、南湖国旅、中妇旅、宝中旅游、青年旅行社、天津百事通、卓越国际旅行社、竹园国际、嫣然旅行社、桂林江山国际旅行社、嘉谦国旅、张家界西线国际旅游社、运通旅行社、快乐之旅等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉康辉旅行社：康辉旅行社旅游体验十分糟糕用户王某投诉康辉旅行社称：“从早上出发到晚上回宾馆 导游各种失误不专业浪费时间 各种跟团规则未对团员明确 一天没吃饭 体验十分糟糕”
【投诉案例二】投诉康辉旅行社：康辉导游十分不负责任。
用户张某投诉康辉旅行社称：“标题：导游太不负责任，一天没吃饭，一直在车上，不会指导，现在大半夜又把我们丢到车上不管，身份证还拿着不给，现在已经快十点，住哪在哪都不知道。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉康辉旅行社
