一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉鸿图华盛退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
鸿图华盛快速投诉入口：点击投诉鸿图华盛三、消费投诉详情
青海省的李某向消费保投诉称：“北京鸿图华盛注册安全工程师事务所北京鸿图华盛注册安全工程师事务所有限公司◇存在虚假宣传，诱导欺骗消费者。*1年6月28号想报考安全工程师，从广告发现他们公司宣传，能辅助我报名，而且以后考到证，能帮忙挂证。说证下来不用发愁。后来发现不是那么回事。现在挂证国家是不允许的。而且是先缴费后给合同。当然因为没有认真看合同等到过后看合同完全是霸王条款。联系以后不给我退费。感觉自己被骗。打电话协商退费他们工作人员度非常不好。而且还打电话说有秘密培训班一定过叫我交一万多元钱要叫我签订保密合同这让我更加确定他们北京鸿图华盛注册安全工程师事务所是骗人的。需要您的帮助，给协调解决一下。要求退”李某的投诉诉求为鸿图华盛退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉鸿图华盛：投诉鸿图华盛 ，夸大宣传，诱惑缴费，借口多多，不给退用户蒋某投诉鸿图华盛称：“夸大考试宣传，诱惑缴费，我发现后要求退费，借口多多，不给退，总之就是欺骗消费者”
【投诉案例二】投诉鸿图华盛：快手报名鸿图华盛消防证书 骗我说先交五百块钱审核 不考证就退还给我 一直不给我退 也不理我
用户韩某投诉鸿图华盛称：“快手报名鸿图华盛消防 后面就有他们那边的消防报考李老师加我微信 先是介绍他们公司有多么厉害 后面就说要想考证 首先交五百块钱 他那边才能帮我看我有没有资格考消防 后面我自己交了 审核通过他说你可以的 我初中文凭他说可以帮我办临时的大学毕业证 因为他们报考条件都是必须大学文凭以上才可以 后面又让我必须把剩下的报考费6800才可以 我就上网查了一下说不靠谱 让他退还我的钱 四天时间了也不理我 也不给我退 ”
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