一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青柠影咖退款问题、中断服务，期望退款。二、消费投诉地址
青柠影咖快速投诉入口：点击投诉青柠影咖三、消费投诉详情
未知的吴某向消费保投诉称：“2022年，在青柠影咖充了一个会员，店突然不开了，就一直没开，微信也没人回，一直联系不上也一直没开门，想把卡里的钱退了”吴某的投诉诉求为青柠影咖退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、诈骗、联系不上客服、霸王条款等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：没开卡的情况下不给退款。理由是健身卡写着不退不换不转让。霸王条款！用户马某投诉其它品牌休闲娱乐称：“办了一张健身卡。一直没开卡。看了健身中心环境，不满意，也没按照约定时间开业，要求退卡。中心以合同写明不退不换不转让为理由，拒绝退款。霸王条款。”
【投诉案例二】投诉金吉鸟：金吉鸟退私教课费用
用户刘某投诉金吉鸟称：“19年办的天津大津城店健身房的季卡，两张，并且签了二十节私教课，一人十节。我另外又签了9节拉伸课，上完了之后，还剩九节私教课，这期间跟我签约的健身教练离职，我的私教也离职，期间给我分配另一个私教只是加我了不搭理人。我没办法接受私教换来换去，并且他们也不给我退课，我只希望把我剩下的课退了。谢谢。图片上是我的九节，还有一起我妹的九节，总共18节的金额全部退还。”
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