兴业消费金融暴利催收怎么协商还款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉兴业银行催收、客服电话难接通、服务态度差,期望解释道歉。

二、消费投诉地址

兴业银行快速投诉入口:点击投诉兴业银行


三、消费投诉详情

广东省的叶某向消费保投诉称:“暴利催收,恶意骚扰,我的紧急联系人,每天不少于5个骚扰电话,严重影响我的声誉,同时每天骚扰我,打过来,我一接就挂”
叶某的投诉诉求为兴业银行解释道歉。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-银行领域用户有效投诉问题显示,金融保险-银行较多的投诉问题为服务态度差、霸王条款、乱扣费、催收、诈骗等问题,另外,金融保险-银行的被投诉对象还有:中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉兴业银行:申请兴业银行减免息费和违约金
用户王某投诉兴业银行称:“因疫情投资失败导致无法偿还信用卡借款,多次与兴业银行主动协商,未同意减免费用,本人愿意努力偿还借款本金,请银行领导给予减免相关费用。”

【投诉案例二】投诉兴业银行:在没有违规的情况下,我的兴业银行信用卡续不了卡。
用户方某投诉兴业银行称:“我使用兴业银行的芒果旅行VISA信用卡已经使用了十几年了,一直保持非常良好的记录。这次不能续卡的原因是,他们和芒果旅行的合作到期了,所以不能给我续卡。我的要求是我只需要同样卡号,而且保留VISA。其他芒果旅行的可以不要。他们拒绝我的要求,而且态度非常的不友好。我这张信用卡绑定了很多扣款的地方。卡号一更改对我产生非常多的不便,以及严重的后果。我们在亚马逊平台上绑定了这张卡,如果到时更改卡号,可能会导致我亚马逊的账号被暂停。这就好比你一个手机号码用了几十年,突然有一天说你这个号码不能用了,你只能换另一个号码。我认为我没有任何的违规,不应该受到这样的对待。”

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