一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉T3出行收费问题、服务态度差、处理时效慢，期望退款、赔偿、解释道歉。二、消费投诉地址
T3出行快速投诉入口：点击投诉T3出行三、消费投诉详情
广东省的吴某向消费保投诉称：“T3出行我于31号叫车到达目的地，最后还需要我再支付39块钱，乱收费，打给客服问详情，客服答不出所以然也没有处理问题，硬是让我多出了39块钱，纯纯的欺骗明着诈骗客户钱”吴某的投诉诉求为T3出行退款、赔偿、解释道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉T3出行：T3平台导航系统有严重错误导致司机开错严重耽误我行程用户王某投诉T3出行称：“晚上打车到地铁站结果由于t3导航系统出现重大失误导致司机开错路严重耽误了我的行程，致使我错过末班地铁，深夜一个人打车返校，危险且延误时间。我要求平台对我的订单进行赔付，半个月了平台一直没有处理，效率慢态度差，问题难以得到解决。”
【投诉案例二】投诉T3出行：平台一个多月联系不上签约司机，万一有刑事案件咋办
用户马某投诉T3出行称：“东西丢失一个多月，平台自己联系不上签约司机，竟然想让客户自己联系解决问题，至今仍然标榜自己在积极跟进解决”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉T3出行
