一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城菱极安踏官方旗舰店售后服务欠缺、退款问题,期望退款。二、消费投诉地址
京东商城菱极安踏官方旗舰店快速投诉入口:点击投诉京东商城菱极安踏官方旗舰店三、消费投诉详情
山东省的谢某向消费保投诉称:“我在别人发给我的京东链接上买的安踏鞋,不是直接用账号买的,东西收到了,不合适想退货,找客服结果他说没有订单,没有订单怎么发的货啊,就是不给退”谢某的投诉诉求为京东商城菱极安踏官方旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城:本人在京东买的成人用品杜蕾斯是假货用户真某投诉京东商城称:“本人在京东买的成人用品杜蕾斯,买到假货,每次用不到两分钟就破了,当时没有看评论,一看吓一跳,两万多的差评,这样的商家就是在欺骗消费者,质量问题上严重导致消费者心里影响”
【投诉案例二】投诉京东商城:前天购买今天降价73 不给退差价原因是前天购买的纸尿裤降价50 已经赔
用户孙某投诉京东商城称:“前天在京东购买多件母婴用品 但是纸尿裤提前降价50 申请保价以5000京东豆的方式退还给我 但是今天吸奶器降价73 申请 后各种理由不给退款告知只能退20 并且后续告知不给退”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉京东商城菱极安踏官方旗舰店