一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉FILA（斐乐）质量问题，期望退款。二、消费投诉地址
FILA（斐乐）快速投诉入口：点击投诉FILA（斐乐）三、消费投诉详情
广东省的吕某向消费保投诉称：“本人于2023年1月19在即墨利群商厦购买斐乐男士连帽卫衣一件，女士运动鞋一双，男士工装裤一条，2023年1月22（大年初一）连帽卫衣抽丝，随即下午到专卖店，自称店长的女性告知我公司初六上班才能给处理，并留下电话，有消息通知我，让我把衣服放在那里就行，初六等了一天没信，2023年1月27下午我到专卖店询问处理情况，导购说店长不在，让我回来等消息，之后收到专卖店电话说是初八公司上班，初八给我处理结果我说可以，正月十二收到斐乐专卖店电话说是我们人为不予处理，这让我很难接受，衣服从买回来总共初一早上三四个小时，我们没有必要弄坏他搞出这些来，衣服本身就是服务于我们的，这种结果让我很难接受，衣服还不能穿了？”吕某的投诉诉求为FILA（斐乐）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉FILA（斐乐）：鞋子不是一次性的用户杨某投诉FILA（斐乐）称：“我5月20日在南通万象城斐乐专卖买了一双鞋子 刚穿一次就发黄，希望给个合理的解决方案”
【投诉案例二】投诉FILA（斐乐）：质量太差780元买的鞋穿了两个多月鞋底磨烂！
用户陈某投诉FILA（斐乐）称：“质量太差，给孩子 780元买斐乐的鞋穿了两个月鞋底磨个大洞！ 还不给退换，说是我们自己不知道去哪儿磨的！！！北京这疫情，学校课间都不让下楼！周末课外班都停课！！我们孩子能去哪儿！ ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉FILA（斐乐）
