一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉启牛学堂退款问题、诱导消费、课程质量差,期望退款。二、消费投诉地址
启牛学堂快速投诉入口:点击投诉启牛学堂三、消费投诉详情
未知的蓝某向消费保投诉称:“启牛视频描述0元免费教学,可实际要收费,而且教学质量差!要求退款”蓝某的投诉诉求为启牛学堂退款。
菲尔莱(北京)科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉启牛学堂:启牛学堂虚假宣传,与实际不符,听不懂。我要退款!用户汤某投诉启牛学堂称:“2021年1月26日,快手上看到启牛学堂小白理财免费训练营,听了7一8天课被吸引了, 报名之前他们说带我赚到钱,打新债中签率高,一年轻松能赚3万多,无文凭都能,保证能学会, 之后被讲师洗脑买了2980的进阶课程,学习基金,股票课程,感觉似懂非懂,学得这些根本没有任何用处,2980买13节录播课,每节课20分钟??与之前说的相差甚远,打新债我一个多月了也没有打中过新债,之后未学完进阶课,又要交3299的高阶课程,感觉自己被骗了,进百度上一査都说不靠谱,,我才要求他们退款,他们确说我学习了基金课程,股票11天课学不给我退款,只给退500元,不合情,不合理,什么霸王条约呀这不是骗人是什么???强烈要求启牛学堂退回全部学费,望贵平台给予支持。”
【投诉案例二】投诉启牛学堂:启牛学堂不退款
用户王某投诉启牛学堂称:“6月22日我被启牛学堂骗了2980人民币,现在找他退钱不理我,”
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