一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉兴培教育退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款、解除合约、赔偿。二、消费投诉地址
兴培教育快速投诉入口：点击投诉兴培教育三、消费投诉详情
山东省的金某向消费保投诉称：“山东烟台兴培教育机构 2021年7月14日报名全日制大专学历提升，通过转账支付8500元服务费，报名前约定21年入学，诱导消费，报名后一直没用消息进展，一直联系退费，对方以各种理由拖延时间拒绝退费，合同约定21年入学对方已经违约，希望通过平台完成退费”金某的投诉诉求为兴培教育退款、解除合约、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉兴培教育：山东兴培教育诱导消费，签订不平等合同，之后态度恶劣，不给退费用户陈某投诉兴培教育称：“2022年5月我在网络平台广告上看到山东兴培教育能办理全日制大专挂读，之后联系了他们的招生老师，然后每天都说马上到期了，或者快没有名额了的话诱导我消费签合同，当时就感觉是被洗脑了，交了4000元，之后我多方打听之后，了解到全日制挂读违法，还有他们答应的事2021单招补录报名，教育部压根就没有这回事，我意识到可能是上当受骗了，我就联系招生老师退费，但是说他们售后会和我联系，售后联系之后态度极其恶劣，说要么配合他们报名，退费不可能，这不就是霸王条款吗，希望能帮忙解决下”
【投诉案例二】投诉兴培教育：山东兴培教育机构欺骗学员，给承诺的退费不给退
用户于某投诉兴培教育称：“ 本人在2021年7月份在烟台兴培教育机构报名全日制大专学历提升，缴纳押金4500元，本人意愿一直都是药学专业，并且在签合同的时候特意强调了，只报名药学，中药学专业。但是兴培教育机构迟迟报不上名，还随便乱报志愿专业，拖了半年多也报不上名，什么情况什么进度也不给回复，还是在我一直催促追问下才回复，院校不给通知让等，就是那种追问一次给回复一次，每次回复内容就是等通知！反正就是不给正面解决，就是拖，拖了很久我就找他们兴培教育机构的业务说报不上就退押金吧，她们找理由谎称报上名，在等录入通过，我又等了几个月最终还是报不上名，总之这没有别的就让等，，，还拖了我半年多，我要求退款他们不给退的时候开始变脸刷赖不给退了，签合同的时候合同白字黑子写的录入不了给退费都能耍赖，就是个诈pian机构，签合同各种哄骗说好听的，钱一交就另外一副嘴角，真出了问题你拿合同都是他们单方面的条约，没有一条是维护我们自己权益的，，就有一条录入不过给退费，但他们还昧着良心不执行玩赖！！！黑心诈pian机构，希望有关部门赶紧管管吧！”
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