一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉哈希盲盒虚假宣传,期望退款。二、消费投诉地址
哈希盲盒快速投诉入口:点击投诉哈希盲盒三、消费投诉详情
广西的莫某向消费保投诉称:“在微博看到好多博主都发抽中了100%会抽到,抱着试一试的心态去抽,中了,要求付39块钱去购买,买了以后却是别的东西,又不能给我退钱”莫某的投诉诉求为哈希盲盒退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉唯品会:唯品会欺诈超级vip消费用户丁某投诉唯品会称:“诱导消费者购买超级vip,结果对超级vip的价格比普通会员高250块,欺诈消费”
【投诉案例二】投诉魔法集市:魔法集市
用户武某投诉魔法集市称:“未有退货模块,退货退运费,昨天提出的诉求,未有售后联系,请及时处理”
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