一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多CUBETOOU安小乐专卖店，期望补偿、发货、解释。二、消费投诉地址
拼多多CUBETOOU安小乐专卖店快速投诉入口：点击投诉拼多多CUBETOOU安小乐专卖店三、消费投诉详情
重庆的王某向消费保投诉称：“ 本人于1月27号在该店铺购买了数码产品产品，卖家在咨询商品时标注了极速发货(24小时内)。目前已经拍下10多天了，卖家拒不发货，卖家不更新物流，实际并非如此，经查证，快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行，其根本是商家虚假发货，因本人使用了平台券，所以价格较低，因此店家刻意不更新物流，且诱导买家退款。商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家立即发货。且拼多多平台帮助商家，强制让我退款。而现在购买同样的产品要发双倍价钱。”王某的投诉诉求为拼多多CUBETOOU安小乐专卖店补偿、发货、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：投诉拼多多虚假宣传，优惠券不能使用用户李某投诉拼多多称：“美其名曰999-500，根本无法使用，平台自动取消订单！根本没有看见然后优惠券使用规则，也没有告知任何使用规则，平台无故取消订单！优惠券虚假！”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多店家久聚商贸。于1月23日购买口罩。承诺2月1日陆续发货。不发货
用户孙某投诉拼多多称：“我于1月23日在拼多多平台久聚商贸购买口罩。承诺2月1日陆续发货。我在2月4日询问。店家机器人回复被政府征收。1店家对我没有任何通知，导致我不能提前打算买不到口罩。2店家在我询问后没有人回复，我还在给店家发短信询问无人应答。一直到现在。3征用可以征用已经被卖出去的？我是过年之前买的。店家没有拿出任何证据说被征用。一线人员是不需要这个口罩的。4我在年前买的。店家应该是有货才能买。被抢购8000单后下架。货去哪里了？5商品显示的拼单成功好多天内发货一直变化。总结我就是没得口罩戴希望他发货，我也买不到了不然我不得这么麻烦非要他发货。等待也给我一个期限（我找了平台，但是用处不大，意思还是叫我退货。但是我没得办法啊）。”
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