一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邮政延误晚点、物件丢失，期望赔偿、改善服务、解释。二、消费投诉地址
邮政快速投诉入口：点击投诉邮政三、消费投诉详情
浙江省的廖某向消费保投诉称：“2月7日下单，2月9日到湖州物流中心，至今未到下一个节点，找邮政客服投诉敷衍了事无果”廖某的投诉诉求为邮政赔偿、改善服务、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务态度差、服务电话接通难、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉邮政：邮政快递物流信息一直停留在22号，邮件不知下落，投诉无门无人反馈用户尹某投诉邮政称：“14号发出快递，22号物流信息停止，多次拨打11183电话，客服不知道邮件在哪，不知道什么时候能送达，不知道自家邮政快递投递的承诺时间，无法提供有效信息，只能做登记工作，多次投诉，无任何人反馈联系我，我现在迫切希望知道我的邮件在哪，到底还需要多长时间能到达目的地？如果不能邮寄，请退回，11183同样拒绝退回，请问有如此服务的快递公司吗？”
【投诉案例二】投诉邮政：9886735168110 物流返回件一直没收到。
用户陈某投诉邮政称：“9886735168110之前疫情问题，一直没有派送，买家不要了，一直没有退回到发件方。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉邮政
