一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学社济南教育科技有限公司退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款、补偿。二、消费投诉地址
学社济南教育科技有限公司快速投诉入口：点击投诉学社济南教育科技有限公司三、消费投诉详情
黑龙江省的曾某向消费保投诉称：“虚假宣传 明知是大学生诱导说教育分期 实则是贷款 学费分期的性质是什么她也没有说明，说学费分期，隐瞒部分事实，导致我在不知情的情况下办理了分期贷款，这严重违反了关于进一步规范大学生互联网消费贷款督促管理工作通知。国家规定不能诱导贷款，不能向在校学生提供贷款，该公司已经严重违反了国家规定。对报学生隐瞒事实，卖课老师在进行宣传的时候，没有说明任何分期贷款等词，导致我根本不知道这是贷款的情况下报了名，我是一名刚上大学的学生根本没有能力自主偿还贷款 而且说可以赚回学费 结果根本不足以偿还 在最开始的时候没看几节课，有的课程就点了一下，就让我付一千多元结束这个分期，学生没有经济来源，根本负担不起，所以我只能按分期还款，在后面说要退款的时候 我才知道有合同 而且我也并没有签订合同 欺瞒消费者 而且学社济南教育科技有限公司不具有合法的办学资质，诱导消费。店铺应该是小鹅通 所以希望消费保可以帮忙解决一下 真的是用辛辛苦苦攒的生活费付的 ”曾某的投诉诉求为学社济南教育科技有限公司退款、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：投诉萤石云视频APP服务付款后无法取消用户魏某投诉称：“我是在用微信的时候无意中碰到了弹出的这个APP的付款链接，还付了款，马上要求找客服查退款方式，根据电子客服提示就到了这个界面说无法退款”
【投诉案例二】投诉：物业费收据丢失物业不承认
用户侯某投诉称：“本人于2018年1月份（15号之前）现金缴纳物业费1901元，收款人是郭某。5月份去购水物业说我没交水费不予买水，我因为当时找不到收据只好又缴纳了一次物业费。（我缴费的记录她们没有入微机，账目也记录混乱缺张短页根本查不出。）请贵方联系相关部门给予彻查！处罚这种黑心物业管理人员！”
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