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一、购票特别说明
1、演出信息详情仅供参考，具体以主办方及现场公布为准，请准时入场以免耽误观演。
2、演出前三天不支持邮寄，可于现场取票或上门取票(详细取票方式客服会以短信形式发送至您的手机)。
3、预售/售票中票品最终数量视项目主办方及场馆情况而定，正式开票后黄河票务将根据用户付款先后顺序依次配票。我们会尽量满足客户需求，如果最终未能配票成功，黄河票务承诺全额退款，但不承担其余损失，敬请谅解。
二、无理由退换票品说明
鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素导致演出取消，其他订单不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
三、不可抗力因素
1、因不可抗力因素导致演出取消或者延期，黄河票务会主动与您确认变更或退款事宜，不收取费用（其它因观演发生的费用需由您自行承担）。
2、办理退款或变更要求需符合时间规定(依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段)，并将票品完好无损退回。
四、退换货收费规则
非不可抗力情况下，客户可参考以下规则申请退款。
注：根据项目不同，个别项目或活动商品可能不适用“退换货收费规则”的变更或退款，具体以具体商品购买须知或活动规则为准。
五、关于全额票款
(1)距离演出开始 > 30天，且演出未开票：收取订单金额10%的手续费;
(2)距离演出开始 > 30天，且演出已开票：收取订单金额30%的手续费;
(3)距离演出开始>7天且 <= 30天：收取订单金额50%的手续费;
(4)距离演出开始 <= 7天：不支持退票;
(5)演出场馆或主办方要求观演人员提供并出示健康码、行程码、48小时核酸证明等时，不能人码证统一（含提供伪造）造成无法观演：收取订单金额50%的手续费。
六、关于订金（最终票价=票面价格+服务费；服务费金额以客服电话通知或短信通知为准。）
订金预购仅为给您提供预先抢购的渠道而先行开放，此时购票需支付订金，最终票品价格信息如有浮动以客服电话通知或短信通知为准，未有浮动会直接按订单先后顺序配单出票。如支付订金后，产生退票，按照以下方式处理：
（1）演出产品票价未确定，如退票，全额退还订金不收任何费用。
（2）演出产品票价确定后，价格未有浮动，如退票，参照全额票款退票标准收取服务费。
（3）演出产品票价确定后，价位如有浮动或配票失败，如退票，全额退还订金不收任何费用。
七、退款时间及退款方式
符合退款条件下，客户申请退款，财务审核通过后，将款项原路退回到客户的账户中（款项会在15至60个正常工作日原路返回,请悉知!）。
八、法律适用及管辖
1、本原则是可分割的，如本原则任何条款被裁定为无效或不可执行，该条款可被删除而其余条款应予以执行。
2、法律管辖和适用本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我司所在地郑州二七区人民法院提起诉讼。
九、其他相关问题
关于票品真实性
黄河票务网作为国家工商认证的票务网站，确保售出票品100%真实有效，请放心购买。
关于演出信息
本网站演出信息详情仅供参考，具体以主办方及现场公布为准，请准时入场以免耽误观演。请继续关注黄河票务。
关于订票流程
您可以登陆黄河票务官网（www.huanghepiao.com）进行选票，根据系统提示完成订票。为确保您成功订购，请务必留下您准确的身份信息、联系信息，以便本站为您提供服务。票品为不记名的实物，请您妥善保管，遗失不补。
关于溢价问题
黄河票务网承诺不会通过哄抬价格进行牟取暴利的倒票行为，本站部分所售票品是由第三方定价供应，票价随市场随时波动，票价可能高于票面价，本站不施行价格保护。请确认票价后再进行购买。
关于无法选座
目前黄河票务网暂不支持在线选座，您购买的票品座位为票档对应的区域。确认出票后，将根据订票时间的先后顺序，为买家依次配票。
关于预售问题
预售票为演出尚未开票前进行的票务预订。最终票品数量视项目主办方及场馆情况而定，正式开票后黄河票务网将根据用户付款先后顺序依次配票；我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，黄河票务网承诺全额退款，但不承担其余损失，敬请谅解。
关于购买数量
为了杜绝某些个人利用黄河票务网低价票进行倒卖，黄河票务网线上购票同一场次每单限购10张票。如您有团单需求，可以通过拨打团购专线400-833-1369
关于是否包邮
黄河票务网演出类票品客户如需邮寄，一律采用到付方式，不另收取快递费(2017-9-1日起)。本站将在订单发货后短信通知您运单号，以便您跟踪查询。为更好的为客户服务
关于下单后无票
一般情况下，不会出现类似现象。本站部分所售票品由第三方定价供应，如因第三方供应而造成票品短缺，最终未能成功配票时,黄河票务网将会将缺票信息告知给客户，并在15至60个工作日内将票款原路退回至客户的支付账号。若给您带来不便，敬请谅解！
关于退款
如果发生需要退款的情况，黄河票务将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，黄河票务在确认退款后的15至60个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。
关于发货时间
由于演出票品的特殊性，演出票品一般在演出前3到5天正式出票。发货时间及物流跟踪信息一般也是在演出前一周更新（电子票例外）。
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