现在大城市的房价居高不下，房租也是水涨船高，如果再遇到租房费用不透明，又该怎么办呢？在信息不对称的情况下，越来越多的矛盾和琐事发生在租房过程中，引发了不少消费投诉和纠纷.
上海的童小姐通过中介，以每月2000元房租加200元保洁费租到了房子。但交房租时，中介工作人员突然告知她这费用里不包括维修费。童小姐认为事前没有告知，想退租，中介回应维修费是自己用坏的要自己维修。如果真想退租，定金不退。经过消费保的介入，投诉人表示对维修费的理解产生了误会，目前双方已协商好。
租房费用不透明，一般分两种，一种是有意隐瞒，一种则是认知偏差造成，本案属于第二种。如果是隐瞒，对于租客而言，有三点特别重要：多掌握租房常识、细看合同内容、保留相关证据很重要。如果存在认知偏差，需要多次沟通，彼此可以多些耐心。
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