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遇到租房费用不透明,消费者该如何处理?

小编: 消费保 2018-12-03 11:50 
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现在大城市的房价居高不下,房租也是水涨船高,如果再遇到租房费用不透明,又该怎么办呢?在信息不对称的情况下,越来越多的矛盾和琐事发生在租房过程中,引发了不少消费投诉和纠纷.

消费保_消费警示_遇到租房费用不透明,消费者该怎么办?

上海的童小姐通过中介,以每月2000元房租加200元保洁费租到了房子。但交房租时,中介工作人员突然告知她这费用里不包括维修费。童小姐认为事前没有告知,想退租,中介回应维修费是自己用坏的要自己维修。如果真想退租,定金不退。经过消费保的介入,投诉人表示对维修费的理解产生了误会,目前双方已协商好。

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租房费用不透明,一般分两种,一种是有意隐瞒,一种则是认知偏差造成,本案属于第二种。如果是隐瞒,对于租客而言,有三点特别重要:多掌握租房常识、细看合同内容、保留相关证据很重要。如果存在认知偏差,需要多次沟通,彼此可以多些耐心。

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