注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

春运抢票还在分享“加速包”?已有多人陷入消费坑!

小编: 消费保 2019-01-10 10:21 
评论 收藏

消费大小事,听我薇姐说。各位亲们,再过十多天,就要进入春运高峰了,你买好回家的车票了吗?一提到春运伤心的一大堆事儿就来了,呜呜泱泱一群人挤火车还不算最悲催,有个无座票哼哼哧哧站到天荒地老也可以妥协,但如果没有抢到火车票,回不了家,和亲人不能团聚,那会让这年都过得不舒坦了。

消费保_消费警示_春运抢票还在分享“加速包”?已有多人陷入消费坑!

今天啊,薇姐跟大伙儿聊聊这个贩卖火车票的“黄牛党”,专指那些专门囤货居奇,再加价销售获利的一群人,尤以节假日倒火车票最厉害。为了打击“黄牛党”,铁路部门出台了各种应对措施和举报机制。在实名制、在线购票等政策之后,线下黄牛群体似乎逐渐淡出视野,但线上却出现了它的变种——有偿抢票“加速包”服务。

我们知道,12306官方购票的规则简单粗暴,拼网速和手速,还算公平。但是渐渐地人们发现,不用抢票软件付费的加速包或者vip很难买到车票了,开售刷新即卖光,抢票软件的出现可以说打乱了供求平衡,改变了“分配”规则,打破了平等。在抢票软件面前,谁买车票不重要,重要的是谁愿意多付钱。更有甚者直接默认购买加速包,让您的钱花的不明不白。

消费保_消费警示_春运抢票还在分享“加速包”?已有多人陷入消费坑!

案例

北京周先生投诉称,通过智行APP预约购买了火车票,但发现被多扣了60块。后来才知道是系统默认购买了抢票加速包,30元一个,买了两张火票自然要被扣除60元的加速包费用。周先生对于平台的做法感到很不解,为什么不在明显位置标明这一选项,让自己有选择权;另外,自己已经购买了该平台66元的铂金会员,不用再去购买加速包就能购票,怎么还会有默认选项?周先生看来,这就是变相的黄牛党。

消费保_消费警示_春运抢票还在分享“加速包”?已有多人陷入消费坑!

点评

关于抢票软件捆绑搭售的投诉事情在薇姐这里已经发生过多起,有的平台甚至不能保证加钱就能购票成功,让消费者吃了哑巴亏。更让人气愤的的是,商家还会制造假象,一些原本票源充足的车次也会被收取加速包,当你发现时可能已经付款成功了,想退票重新买,退票可以但加速包的30元就不退了。存在此类情况的可不止智行一家,从消费保协调解决情况看商家都还比较重视,基本可以马上作出退费处理。

“捆绑搭售”行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权。《电商法》第十九条明确规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

虽然《电商法》给了我们法律保护,但薇姐还是要提醒一下大家,谨慎选择第三方软件,以免踩到消费雷坑。现在12306官方客户端启动了“候补购票”的新功能,操作起来很简单,您先选中需要的车次与席位,点击候补字样,支付预付款,当网上有人退票或改签,系统会根据排序,自动将车票划入你的购票账户,这样你就成功地买到心仪的车票。另外,如果你预付的钱款大于实际票款,系统会自动退回余额,这项服务也不额外收取任何费用。

最后提前祝愿大家都能买到票,开开心心过个年。

好了,本期节目就是这样,如果你在消费过程中遇到烦心事、闹心事、伤心事欢迎通过消费保与薇姐取得联系!我们下期见!

消费保_消费警示_春运抢票还在分享“加速包”?已有多人陷入消费坑!

 

消费保,免费处理消费投诉的公益平台! 

这篇文章已经被0人认为有用

本文对您有帮助么?

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明消费保立场。
没有更多啦