汽车已是生活中不可或缺的交通工具之一，如今的发展方向远景是无人驾驶，相比听起来科幻无比的功能，车载互联系统似乎更接地气一些。

CarPlay未来趋势

CarPlay是美国苹果公司发布的车载系统，它将用户的iOS设备，iOS使用体验与仪表盘系统无缝结合。

CarPlay主要的功能有——播放音乐、收发短信、通话、导航、使用siri等。苹果在WWDC开发者大会上曾表示，智能车载系统CarPlay将与iOS10一同更新，成为新版苹果地图和Siri的最佳搭档。

直白来说，CarPlay就是一个可以通过USB连接iphone的车载系统。

目前功能方面CarPlay和那些通过蓝牙连接手机的车载影像系统没有多少区别。从性能来说，CarPlay是划时代的，以后的车载影像不会在给人留下丑陋、笨拙的印象，CarPlay的操控会给人焕然一新的感觉。

CarPlay对于行车的帮助，驾驶感受的提升，就如同贾维斯和钢铁侠，科塔娜和士官长，俩字 —— 绝配！

更有网友称：“我可以忍受我的车没有空调，但我不能忍受我的车没有CarPlay”

可想而知CarPlay带给车主多么大的“变革”体验

讲到这里，会不会以为小编要开讲苹果手机？NoNoNo！

希望很美好，现实很骨感。近日，消费保接到不少关于宝马车CarPlay配置无法正常使用的投诉。

官方宣传与事实不符？

消费者刘小姐选购了宝马2020款3系首发版325Li，提车后进行激活互联驾驶发现CarPlay根本无法使用。

而刘小姐讲道：购买前是明确告知有CarPlay功能，官网和宣传手册都有显示标配无线

CarPlay，然而买完车之后发现根本没有此功能，无法使用，反馈厂家客服也迟迟不给解决！

程先生今年8月底提车，车辆并无CarPlay功能，但官方配置表上明确写有首发版支持CarPlay，与其他车主沟通后，发现这是首发版的通病。

向宝马官方反映后，客服总说要等，然而需要等多久也没给准确的答复。

李先生购买了宝马325li首发版，车辆标配CarPlay服务，从提车起一直没有开通，导致无法使用CarPlay功能， 联系客服总回复耐心等待。

恰巧李先生的朋友也拥有同款车，并且CarPlay已开通并正常使用，李先生认为并不是技术问题。

王先生于今年7月购买宝马2020款3系首发版，该车全系标配的CarPlay一直无法启动，反映了将近一个月，但一直未得到任何解决方案的回复。

小编通过搜索发现，与以上投诉的消费者相同遭遇的大有人在。

CarPlay是宝马2020款3系的亮点，但根据消费者反馈的情况来看，却远远没有享受到所谓的“亮点”服务。究竟是技术问题还是什么BUG，消费保将一直跟进此投诉，维护消费者合法权益。也希望宝马妥善解决投诉人的问题。

如果您或您的朋友也遇到此类问题，欢迎向消费保进行投诉。

消费保将维护您的合法权益进行到底。

文章来源：微信公众号“消费保”

消费保，免费处理消费投诉的公益平台!