文章来源：微信公众号“消费保”

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“58到家的经纪人反复担保育儿嫂健康无传染病，然而最后不仅加价，竟然还安排了传染性疾病育儿嫂。”

孙小姐通过58到家于10月3日签约了育儿嫂，合同启动入户为10月8日早八点，经纪人在前一天突然说原定的育儿嫂病了，紧急面试了另一位阿姨但是要加价1000元，因时间匆忙孙小姐无奈接受。

10月8日育儿嫂到岗后，孙小姐要求她提供“幽门螺旋杆菌报告”并且愿意为育儿嫂报销其检查费用，育儿嫂却只回复：“之前检查的结果为阳性。”

“明明经纪人反复担保58到家家政保证都健康无传染病，竟然给我安排有传染性疾病的且要价更高育儿嫂，令人愤怒！”孙小姐气愤的说道。

说到58，大家首先想到的是应该是58同城。58到家是58同城投资的互联网生活服务类，主要包括家政保姆、搬家速运等服务，不仅业务更宽泛了，就连服务都“驷马难追”了

“形同虚设”的合同

李先生与58到家签订一年合同，10月8日第一位阿姨提出离职，按照合同58到家需提供新的阿姨上门，10月11日第二位阿姨过来面试，可当天晚上回复不来这边工作，而按照合同规定离职需提前10天告知客户，也就是要工作到10月18号才能离职，而这期间58不仅一直未安排新阿姨上门，还说要提高薪资才能继续给我们匹配新的阿姨。

“我们合约签了一年，按照我们不涨薪资就没办法给我们安排阿姨的算法，我们根本没办法维护自己的正常权益。”

吴小姐通过58到家寻找保姆，拖延了一个月都没消息，想退费微信也不回了，直到说要投诉才回复了信息，退款的话只能退一半，未找到保姆先收服务费，找不到还不愿意退！

毛先生与58到家有限公司签订了找一个照看生活不能自理的老人的阿姨合同，但是阿姨来了一天就不适应这份工作第二天就走，58到家也没再继续帮忙给找阿姨，没办法只能把老人送到养老院，毛先生要求终止合同并退回服务费，但是工作人员一直不答复。

通过58到家“引狼入室”？

李小姐在孩子2个月的时候请了一位评定为3星的育儿嫂，在家中干了3个多月就不欢而散。

“58到家推荐了孙阿姨说有10年育儿经验。住家一段时间后发现这位孙阿姨总是买一些消毒药品，才知道她是那种疤痕体质（受了外伤很难愈合）伤口大人看了都觉得吓人，我们好心带着她去了北京最有名的整形外科医院挂专家看病，结果回家后阿姨突然提出坐火车回老家。

我们一点准备没有，孙阿姨走后家里人发现家中的东西少了不少，大到首饰、皮衣，小到装饰、工艺品，我们第一时间跟58说了，令人气愤的是58到家让我们自己报警解决说这是阿姨的个人行为，58到家作为中介机构的监督、管理就是这样么？那我们支付的管理费是干嘛用的？后来我们只能打电话吓唬那个阿姨，才把东西七七八八的寄回来。”

从投诉及网上曝光的信息来看，不少消费者在58到家上花费巨资找育儿嫂及保姆时，结果却爆出了各种问题，例如有的月嫂专业程度不够，实际水平与58到家所宣称的大相径庭；而当消费者找到58到家维权时，却屡遭推诿，有的网友甚至发帖58到家“骗局手段”。

是什么纵使58到家如此“野蛮生长”呢？找育儿嫂或者保姆的相对而言多是高收入家庭，在真正遇到问题时，绝大多数用户选择忍气吞声，息事宁人。

首先，很多家庭根本没有时间和58到家扯皮，而且对他们来说，为了几千块佣金花费时间，投入和产出不成正比；其次，大多消费者都认为“小胳膊拧不过大腿”，就算用户要和58到家扯皮，付出的成本也非常之高，最终还不见得能赢。也许，58到家正是拿准了用户的这一心理，58到家才如此“有恃无恐”。

无论怎样，当我们的合法权益受到侵犯时都要维权，只有人人有维权意识才能“击退”想要侵犯权益的人。