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拯救一个是一个!春节回家路上,千万别被这个给骗了……

2020-01-10

文章内容来源:公众号「消费保」(ID:xfb315)
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最近朋友圈里,不是在晒公司年会,就是在晒回家的路上。

你的春运,选择怎么回家呢?是选择火车高铁?还是选择汽车?

如果你选择飞机回家,那么就一定要看看这篇文章了;如果不是,转发给你身边人看,拯救一个是一个。

上个月,Q先生到天河机场乘坐航班前往甘肃兰州,进候车厅前准备取票时,询问了一个“工作人员”在哪里取票,工作人员显示询问Q先生是否经常乘坐飞机,Q先生表示只是偶尔一次。

接着,这位工作人员就开始向Q介绍他们的VIP卡,声称充值1200送1200,可以购买机票使用。这么一看,似乎也挺划算的,于是Q先生就通过工作人员办了一张海洋出行易的VIP卡。


拯救一个是一个!春节回家路上,千万别被这个给骗了……


后来,Q先生打客服电话订机票,结果被告知此次此次机票钱只能减卡中的50元,其它费用还需要私下转给他们。

Q先生说:“办卡找他们订的机票价格不仅比网上还贵,而且不靠谱,后来1200元的卡至今还未使用,强烈要求海洋出行易退款,并停止在各大机场摆点欺骗消费者,也希望机场能够加强监管,这些人利用机场内设点蒙蔽消费者,让我们误以为是机场人员。”

受骗的不只Q先生一个,目前已经有多位消费者向消费保投诉,涉及机场也不止天河机场。

T小姐向消费保投诉道,2017年8月17日她在宝安机场乘机时,当时工作人员推销一种VIP卡,充值1000送1000,充值的1000可以直接使用,剩余的1000则需要分期返还,可以用于买机票。


拯救一个是一个!春节回家路上,千万别被这个给骗了……

宝安机场/示意图


然而在T小姐第一次购票时发现,只能分期使用,而且每次只能用几十元。

“只能硬着头皮使用,可是每次金额都不一样。等我说要投诉时说会加大折扣,可是到现在还是一样的结果,海洋出行易就是个骗子公司,到现我充值的1000元一共也没有花掉多钱,当初说好可以一次性使用1000的,结果到现在我自己充值的钱都没有用完。”

针对消费者的投诉,消费保投诉专员联系到了海洋出行易的工作人员,并将相关情况反馈给对方,对方虽承诺会处理,但截止发稿对方没有任何回应。

Q先生与T小姐的经历并非个例,在消费保平台,在机场被推销投诉购买类似VIP卡的投诉事件不在少数。

消费者反馈,因为他们身穿工作人员制服容易让人信任,宣传的VIP卡优惠力度也特别大,但消费者在实际使用中发现,此卡只能抵扣很少的费用,与之前的推销内容有很大出入。


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示意图


除了案例中提到的海洋出行易,被投诉的商家还有合航通、亿出行、纵横云端、海洋商旅,因为办卡点大多是流动的,消费者想要申请退款也是困难重重。

春运期间回家时,如果在机场遇到推销办卡时,建议大家根据自己的实际需求谨慎选择,办卡时,要看清、问清违约条款以及退卡注意事项。

此外,应选择正规企业消费,不要轻信推销人员的说辞,并在交易中注意留存证据,当遇到权益受损,及时向当地市场监管部门、消协部门或消费保进行投诉举报,以维护自身权益。


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