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消费保:纳思书院疑似倒闭,消费者退课怎么退?
来源:消费保更新时间:2021-11-24 11:44:08

双减政策之下,大批企业相继关停。据企查查数据显示,在“双减”政策落地 80 天内,全国范围内共有近 3.3 万家教育相关企业吊注销,平均每天超 400 家!

 

近期,在消费保平台收到多条有关纳思书院的投诉,投诉内容多为纳思书院疑似倒闭,要求退还学费,涉及的金额也比较高,大多在1万~4万之前。

 

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01纳思书院退款按三期分期退款,投诉人不接受

 

投诉人表示:他之前花了33120元购买90课时,一次也没有上过课,9月25日去学校申请退款申请,过了一个月,款也没有退成功。到了11月1日纳思老师联系我告知要分三期还款,消费者当场表示不同意。

 

后来校方表示,可以给到第一期的款1.1万,后面再看看有机会帮投诉人申请。之后无果,11月12日纳思来电说学校未审核通过分二期,所有学费依然要分三期退还,投诉人实在不能接受,他希望学校能分二期退款,第一期50%立即退,第二期50%超出日期退还款按信用贷利率4.35%计息赔偿。最后退款情况,后来不了了之。


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02纳思书院疑似倒闭,多个校区关门

 

消费保处理的众多投诉当中,投诉人芳芳(化名)向消费保表示:目前,纳思书院各大分校已经关门,就连老师也收到离职通知。芳芳还说,纳思书院关停一事,当地市场监督管理局已经介入调查,教育局也在约谈纳思书院负责人。

今年8月左右,纳思书院也在积极处理家长的退款请求,有部分家长已经收到三分之一退款,而现在纳思书院已经完全不处理任何退款,直接关门。

 

03纳思书院曾发布学校调整信息

 

消费君在杭州书院查询到:8月19日,纳思书院发布了《致家长和学生的一封信》

 

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调整方案:周末不再开设学科类课程,改为周中开设,并带有相应的托管服务。

  

04教育机构关停,消费者应该如何维权?

 

如果公司一旦破产,根据《破产法》的规定,破产管理人的费用、劳动者的工资、以及劳动赔偿属于优先权费用,在破产的过程中会优先处理这些债务。之后,才能轮到消费者退费,也就是说,可能要等待很长时间,并且最终也未必能够足额实现退款

 

保存好证据:

消费者在购买培训课程时,要妥善留存合同文本、缴费凭证等书面材料。应注意随时将这些电子数据进行截屏保存,维权时要可以提交以上材料。

 

发起投诉:

如果发现公司存在拒不履行退款协议,建议及时到消费保发起起诉,点击下方文字【我要投诉】,填写对应内容,即可发布投诉。

【我要投诉】

 

向法院起诉教育机构:

消费者也可以到法院去起诉教育机构,维护自己权益。建议在诉讼时,通过财产保全的方式,将公司现有资金进行冻结,以保障将来胜诉之后的执行。

 

消费君温馨提醒:尽量选择教育部门公布的“白名单”机构或培训费用已接受银行监管的机构!

 

关键词: 纳思书院
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