韵达快递400投诉电话,韵达24小时投诉电话人工服务热线
来源:消费保更新时间:2022-05-18 14:23:36

韵达快递成立于1999年8月,总部设在上海,在全国全国建设了70余个分拨中心,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区,遍布全国的40000余家营业网点,它是一家集快递、物流、电商、仓储为一体的快递公司。

一、韵达官方客服电话打不通,又想解决纠纷怎么办?您可以进入韵达快递售后维权中心,发起有关韵达快递的投诉:

韵达快递人工客服24小时投诉电话是多少?

1.韵达快递全国客服热线是:95546、95121

2.韵达快递官方人工客服400电话是:400-821-6789

3.韵达快递官网地址:http://www.yundaex.com/cn/index.php

4.韵达投诉入口:立即投诉

 

二、在消费保平台,大家对韵达快递投诉的问题多为:延误晚点、物件丢件、服务态度差、赔偿、货物损坏、邮件无故、投错地址。

 

投诉案例一:韵达快递不按地址派送怎么办?

小赵10月23日下了一单韵达快递,面单地址写的是广东深圳,韵达快递给派送到山东,并未按面单地址进行派送,而是私自给派送到另外一个地址。小赵向消费保投诉韵达快递不给予理赔,她要求严重处罚韵达快递,并要求赔偿货款119和运费47,后经消费保协调处理,目前该投诉已经得到解决。

更多详情请查看:韵达快递快递未按面单地址派送

 

投诉案例二:韵达快递不愿意对损坏的食品赔偿怎么办?

小钱通过韵达寄送的牛肉和香肠全坏掉了,整个产品价值500元,在路上走了9天。最后韵达快递推卸责任各种,导致牛肉与香肠损坏,小钱表示如果韵达不赔一定维权到底!

最后通过消费保的协调,该投诉得到完结,已成功解决。

 

三、如何投诉韵达快递?韵达快递投诉详细攻略↓↓↓

1.国家邮政局申诉网站进行丢件投诉

如果对韵达快递企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的 ,所有的快递公司都受到它的监管,所以可以有效帮助消费者处理遇到的服务、质量等问题。在右上角点击【注册】按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。

  • 拨打全国邮政业申诉服务电话是12305
  • 登录国家邮政局申诉网站进行投诉 https://sswz.spb.gov.cn/

注意,以下是12305服务时间

12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

 

2.您可以在中国电子 商会旗下消费服务平台-消费保上免费发布投诉

填写企业的相关信息,描述得越详细,越有利于投诉的解决。韵达快递作为消费保的入驻企业,韵达快递综合投诉解决率高达91%,消费保将竭诚为您解决。


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