在使用露天拍卖的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在露天拍卖的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向露天拍卖进行咨询。
第三步:详细描述自己在露天拍卖上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
露天拍卖基本简介:
露天拍卖是由PChome与eBay合资成立的网络拍卖网站,提供网络拍卖社群服务,每一个露天市民都可以轻松的在市集里买卖、交谊、互动,也可以透过社群参与发声表达对露天未来发展的意见与看法。
若与露天拍卖发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与露天拍卖客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。