6月16日，黎先生向消费保投诉深圳市升学文化传播有限公司退学金一拖再拖。
据黎先生所说，他于2021年11月05日通过微信在升学教育的销售人员推荐下报名了【广东视觉传播设计与制作专科】和【广东视觉传播设计本科】课程，课程费用是24160元，因个人原因，无法学习。
2022年3月10日，黎先生向升学教育提出退费申请，被告知需要60天工作日给他退款，60天过后，即2022年5月11号，黎先生还没收到升学教育的退款，联系企业微信，工作人员跟他说60天不包含法定节假日。
直到2022年6月10日黎先生再次询问，得到的回复是还在申请，中间还不停的在换售后老师。
2022年6月16日黎先生联系升学教育的投诉电话，结果对方一直在关机，联系班主任跟售后老师都不回复。
最终黎先生向消费保寻求帮助，希望升学教育退还他所报课程的费用，共计24160元。
与黎先生遇到同样困扰的还有张女士。同样在6月16日，张女士向消费保投诉称，升学教育的招生老师不负责，欺骗消费者权益，骗钱玩失踪。
据了解，2021年12月底，张女士在升学教育报名了成人自考，当时她反复问招生老师她没有毕业证可不可以办理，招生老师都一再确定没问题，她解决。
后来张女士按升学教育的流程办理分期付款，办理成功之后半年，升学教育的班主任跟她要资料，张女士说她没有毕业证，于是升学教育的班主任让她跟招生老师联系，招生老师让张女士自己想办法，还给了她一个办假证的微信联系人。
张女士对此表示，她当时报名的时候招生老师说她都可以解决的，报名的时候张女士一再强调没有毕业证，然而现在报名考试办不了，张女士要求她退学费，可以把手续费扣除，结果现在联系不到招生老师。
张女士于是又找了升学教育所有的老师、班主任，但是谁也联系不上，去升学教育的售后部门投诉，同样得不到回复。
升学教育已经入驻消费保平台，在收到消费者的投诉后，消费保第一时间将该投诉信息转交给升学教育相关工作人员，目前正在等待企业反馈处理结果。
据消费保受理的用户投诉案例显示，升学教育被投诉的内容还有“乱收费”、“涉嫌霸王条款”、“分期贷款”、“课程质量差”、“虚假宣传”、“误导销售”、“诱导消费”、“服务质量差”，如果您与升学教育也存在消费纠纷，欢迎点击下方链接投诉，消费保会最大限度帮您减少损失。
