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近日，消费保收到投诉，有消费者反映购买了号云世纪会员，却一直未到账，且无法退款等问题。

号云世纪投诉维权案例：

2022年1月26日，谢先生向消费保投诉，称其购买了号云世纪会员，却没有到账，且客服被拒绝退款。以下是他的投诉原文：“2022年1月26日上午10点56分购买了号云世纪会员，没有到账，官方客服也拒绝退款。”

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关于号云世纪：

号云世纪，原名福州号云世纪信息技术有限公司，围绕用户痛点，客户难点打造智慧服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。

关于消费保：

消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。

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