近期，消费保收到大量关于朴朴超市的投诉，其中大多都在投诉朴朴超市上的东西质量不好。
朴朴超市投诉案例一：
4月16日，王女士向消费保投诉称，她在朴朴超市上购买古龙香菇肉酱发现质量问题。
据了解，4月9日的时候，王女士在朴朴超市APP网购了5罐古龙香菇肉酱（厦门古龙食品有限公司出品），4月16日王女士开罐后发现里面质量异常，有大量黄色卵状颗粒，且与配料表中的描述不符，打开另一罐发现不一样，5罐都在保质期内。王女士认为是质量问题，她表示，如果是虫卵，那非常严重的食品安全问题，她要求朴朴超市做出解释并赔偿。
据王女士所说，她 一开始未注意误食才发现，担心会是虫卵，可能要去医院检查。
收到王女士的投诉后，消费保立刻将该投诉反馈给朴朴超市的相关工作人员，在消费保的协调下，商家已做出赔偿处理。
朴朴超市投诉案例二：
4月22日，洪女士向消费保投诉称，她在朴朴平台上买的海鑫鱼丸有一股臭味，联系朴朴平台，商家却不予处理。
对此，消费保立刻联系了朴朴超市的相关工作人员，在消费保的介入下，洪女士反馈称：“已处理完毕。”
朴朴超市投诉案例三：
3月29日，韦女士向消费保投诉称，2022年03月14日上午八点多她在朴朴平台上下单，肉类，多次要求平台用冰块一起发出，但是，朴朴平台不放冰块，而且上午八点多的订单，下午两点才送到。
拿到商品后，韦女士发现肉都是发臭的，反馈给朴朴平台，至今长达半个月，订单肉臭的问题，至今未处理，要求平台提供清晰的营业信息，发货店铺地址，平台客服和回电专员，结果朴朴超市一直拒绝提供给消费者，以平台上有的为由，不处理问题。
韦女士表示，她联系了朴朴平台跟踪处理订单的几个专员和在线客服，但都没有得到满意的答复，而且也不接受平台说的退款和赠券。
收到韦女士的投诉后，消费保立即将该信息反馈给朴朴超市的相关工作人员，企业回复称：“已处理完成。”
如果您在朴朴超市上买东西，遇到产品质量或者其他问题，您可以直接拨打朴朴超市客服电话 400-777-1313，直接与客服协商处理，如果客服不予回复，可以点击下方链接投诉，消费保会安排专员对接处理，尽力帮您减少损失。
