家长怒了!一节课没上要扣8940元?少儿培训机构退款收取高额违约金
来源:消费保更新时间:2022-05-16 16:56:22

王小波说,人活着都是为了要表演,所以才失去了自我。在望子成龙心切的父母眼里“表演”不再是束缚,而是一条将孩子天赋最大化的捷径。

 

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市场闻风而动,各种儿童影视培训机构如雨后春笋般成立,与培训相关的退费纠纷也越来越多出现在消费保平台上。


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案例1:未拍模卡,退费收取3000元

 

2022年4月10日上午,万女士带着孩子参加了杭州临平银泰城的T台走秀海选活动,表演结束后,她和孩子被带到一间总监办公室。


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总监先是对孩子一顿美好的夸赞,随即为孩子提出了如何锻炼气质,提升形象的建议。万女士说,他们把父母望子成龙的心理拿捏得恰到好处。

 

短短一个小时左右,万女士还没来得及思考,连合同都来不及细看的情况下就报了名。之后一个月的时间里,万女士未带孩子去上过课。

 

后期老师邀请他们去拍模卡,万女士称,想着课程还没安排,班级也还没成立,就拒绝了模卡拍摄。

 

后来万女士决定带孩子回老家发展,要求杭州青禾影视培训机构退费时产生了纠纷。机构总监称退课需要家长支付3000元模卡费用,还要扣除百分之三十的违约金,万女士表示很不合理。

 

小朋友镜头感非常棒,很有表演天赋。如果对方提着摄像机,旁边还有一位手持话筒的采访者,这句话便更有说服力了。

 

随即对方会拿出名片,表示自己是当地热门少儿节目电台导演,想邀请你家孩子去参加海选表演活动。这时,家长们脑中模糊的“明星梦”变得清晰了。像这样的儿童表演邀约,在深圳街头随处可见。


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案例2:一节课没上,要扣8940元

 

4月30日,李女士接受邀请,参加了深圳市宝深文化传媒有限公司举办的深圳宝贝GO海选。


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海选后,该司一位叶姓的总监说称,她家的孩子口才不错,希望孩子加入他们的培训团队。于是李女士缴纳了29800元的培训费,合计160个课时,上80次课,每次课时长1.5小时。

 

培训的内容包括模特培训,主持,街舞,还有声乐。李女士特别提到,交完费用后对方才拿出了合同给他们签字。

 

当天下午李女士家中出现了突发事件,导致李女士之后没有时间带着孩子参加培训课程。于是5月1日早上她和该叶姓总监沟通,申请退款解除合同。

 

一开始叶姓总监表示理解,让他们5月4日到该公司见面再聊。见面后,对方称如果要退款需要支付30%的违约金,也就是8940元。

 

李女士表示,这个合同是培训公司提前拟好的格式条款,并没有和她沟通过退款要付30%违约金的事项。孩子也并没有开始排课和上课,从付款到要求退款前后不到24个小时,对公司也没有造成实际性损失,所以扣除30%属于霸王条款,很不合理。

 

培训退费成行业常态

 

近年来,由于疫情等不确定因素频繁发生,家长退费成为常态。

 

辽宁省大连市已出现类似的判例:

 

张某2019年9月,在当地亲亲袋鼠文化艺术培训学校,为孩子购买120节的课程,上课服务有效期为30个月,课时费共计13000元。协议签订后,张某带孩子在2019年10月至同年11月间,基本按照每周一节课的频率,共上课四节,后因爆发新冠肺炎疫情,未上课。张某以不可抗力致与机构协议无法履行为由,诉到法院,要求解除合同,要求机构退还剩余课时费。

 

法院认为,早教教育的教育对象是年龄较小的儿童,因此早教教育具有较强的时限性,在目前疫情形势依然严峻、疫情结束的时间无法估计的情况下,也无法以变更培训期限等方式来实现合同目的。发生新冠肺炎疫情属于不可抗力,案涉《课程服务协议》因不可抗力致合同无法继续履行,现张某主张解除合同的诉讼请求,予以支持。

 

法院最终判决:一、解除张某与培训学校签订的《课程服务协议》,二、学校返还张某剩余课时费12528元。案件受理费57元由学校承担。

 

具体问题具体分析,针对两位投诉人的反馈,消费保已经致电当事人,沟通出了有效的解决方法。也将持续跟进事件后续,为他们提供及时的帮助。

 

同时希望打算为孩子报名培训班的家长,报名缴费前仔细查阅合同内容,留意合同中有关违约金条款,如果认为标准过高时,可以通过和商家进行协商的方式,对条款进行修改并写入合同,尽最大可能维护自己的合法权益。遇到消费权益被侵害时,合理合法维权。

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内容来源丨 钱江晚报  消费保

 


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关键词: 消费保 杭州青禾影视培训机构 深圳宝贝GO 儿童影视培训
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