一、如何拨打海底捞火锅人工客服投诉电话？怎么成功转人工客服?

1.海底捞火锅人工客服电话：4009-107-107 ，工作时间：9:00 - 22:00

2.海底捞火锅官网：https://www.haidilao.com/cn/

3.海底捞火锅经营主体： 海鸿达（北京）餐饮管理有限公司

4. 海底捞火锅投诉维权：投诉入口

5.海底捞火锅基本简介： 海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌，创始人为张勇。1994年3月25日，四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。2018年5月17日，海底捞在港交所递交上市申请。9月19日，海底捞确定最终发行价，每股17.8港元。

二、近日，消费保收到多位消费者投诉海底捞火锅无故封号问题，不能解决消费者的诉求，给用户使用海底捞火锅的过程中带来了很多不便利，最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉案例：

投诉案例一：《要求解封用了4年的海底捞账号》

2021-07-15 范先生投诉称：” 13号晚上结账的时候，因为海底捞服务员小姐姐手快给我换了三张优惠券，也不能退回，最后说给我换成等价的实物，我也接受了，今天再登账号就被禁用了，打电话说是因为我的账号被多人使用？关键我也没收到危险提示啊！账户什么规则都没普及到！就自顾自的封老客户的账号？一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了？那把客户的权益放在哪里呢？店大欺客 不希望投诉无门 。 ”

投诉案例二：查看投诉详情《海底捞封了我10年老账号》

2022-05-23 路先生投诉称：” 25号晚上吃饭还正常使用。晚上回家想查询的时候，发现账号被封。电话说是因为我的账号被多人使用？什么会员权益仅限本人试用。请问，我平时海底捞都是一家人去吃，难道一家人还分开注册两个三个账号吗？那我注册了，你海底捞可以一次登录多个账号吗？你可以给我同时积分吗？本来就是你自己制度不完善。一家人用一个账号不是很正常？十年的账号，没有换过注册电话，最多的时候一个星期去一次。又不是买来的账号。店经理全都认识我。一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了？那把客户的权益放在哪里呢？店大欺客 不希望投诉无门。 你怎么不去封那些买账号的，要封我这种老会员。 ”

三、在消费保平台，大家对海底捞火锅投诉的问题（根据消费者投诉自动生成）多为：

海底捞封号、海底捞中断服务、海底捞售后服务、海底捞积分问题、海底捞乱收费、海底捞诈骗、海底捞霸王条款、海底捞退款问题、海底捞态度恶劣、海底捞质量问题

四、海底捞火锅活动无故封号怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓

1.您可以拨打海底捞火锅人工客服电话：4009-107-107 ，工作时间：9:00 - 22:00。业务繁忙可能占线，您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能，最后听到“转人工”或者“人工客服”，根据语音的要求进行操作，即可接入海底捞火锅人工客服啦

2.海底捞火锅公司全称： 上海一谈网络科技有限公司 ，如您在使用过程中遇到消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打海底捞火锅公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.您可以进入海底捞火锅公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到海底捞火锅人工客服，立即发布投诉：投诉入口