遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海信涉嫌送安问题已解决投诉案例一
用户史某某2020-01-02 22:07:40在消费保投诉处理平台发布投诉称“2019年11月9日前从高碑店顺鑫电器购买后,店家说双十一货品需求量大,说等有货了在安排送货,我们朋友和亲戚第一次买了8台左右,给直接送到指定地点了,当时还欠2台说没有货,店家说好的是货到付款,中途联系过顺鑫电器大堂周经理,说大概双十二左右到货,双十二联系说还没有货,我们就又等,29号打电话大堂经理说你先把款打过来,我从京东给你安排货,那我就问我把钱打给您,那您什么时候安排货,大概几天到,大堂经理说了,这个我不确定,不知道什么时候能有货,后来我就给海信集团打的电话,海信集团客服联系说会有人给您打电话回复有没有货,至今到现在海信集团没有回复,高碑店顺鑫电器没有回复,这样的海信集团,这样的顺鑫电器商场,这不是在欺骗消费者,言而无信吗,投诉海信集团,投诉高碑店顺鑫电器”用户要求专员解答。
消费保2020-03-03 09:13:15海信回复:此用户要求购买两台洗衣机,但要求货到付款,此方式商家无法满足,故未给予用户发货。问题已经得到专员解答处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 从高碑店顺鑫电器购买海信洗衣机后,至今未送货 》
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