海信送安问题怎么投诉？能不能退款？

遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈

消费者投诉海信涉嫌送安问题已解决投诉案例一

用户史某某2020-01-02 22:07:40在消费保投诉处理平台发布投诉称“2019年11月9日前从高碑店顺鑫电器购买后，店家说双十一货品需求量大，说等有货了在安排送货，我们朋友和亲戚第一次买了8台左右，给直接送到指定地点了，当时还欠2台说没有货，店家说好的是货到付款，中途联系过顺鑫电器大堂周经理，说大概双十二左右到货，双十二联系说还没有货，我们就又等，29号打电话大堂经理说你先把款打过来，我从京东给你安排货，那我就问我把钱打给您，那您什么时候安排货，大概几天到，大堂经理说了，这个我不确定，不知道什么时候能有货，后来我就给海信集团打的电话，海信集团客服联系说会有人给您打电话回复有没有货，至今到现在海信集团没有回复，高碑店顺鑫电器没有回复，这样的海信集团，这样的顺鑫电器商场，这不是在欺骗消费者，言而无信吗，投诉海信集团，投诉高碑店顺鑫电器”用户要求专员解答。

消费保2020-03-03 09:13:15海信回复：此用户要求购买两台洗衣机，但要求货到付款，此方式商家无法满足，故未给予用户发货。问题已经得到专员解答处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 《 从高碑店顺鑫电器购买海信洗衣机后，至今未送货 》

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