LG三包争议怎么投诉？能不能退款？遇到LG消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少网友向消费保投诉与LG品牌产品存在三包争议，在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例，希望对大家能有所帮助。
消费者投诉LG三包争议已解决投诉案例一
用户国某某2022-03-24 18:07:36在消费保投诉处理平台发布投诉称“本人于今年2月18日在咸鱼平台卖家处购买全新的LG干衣机RH10V9AV4W一台。2月24号到货，26号安装。安装师傅是在晚上6点多才来，此时阳台光线不好，师傅表示是第一次安装，在取出内筒附带的烘干衣架，安装好下排水后就离开，前后不超过10分钟。并未检查内筒状况。本人在第一次使用机器时就发现内筒有明显的凹痕，并立刻联系了卖家，在3月2号拨打售后电话登记让安装师傅上门鉴定。提交了购买的机器所开具的发票和产品问题的照片。之后本人多次拨打售后电话催促售后处理，3月19号联系我鉴定单已经开好，在微信上拍照发给我，鉴定单上的签名非我本人签名。我将鉴定单照片发给卖家，卖家不认可。我随即又拨打售后电话要求上门开具鉴定单，直到3月22号才上门查看，前后已经20天。3月23接到售后电话说安装后出现的问题，无法确定责任不于处理，只能申请更换内筒且具体还需要多少时间不清楚。我作为买家，从购买到安装使用发现内筒变形问题前后未超过15天，根据国家三包规定，我的诉求是更换新的机器。LG干衣机内筒变形问题，我在微博小红书等APP上搜索过并非我个例，也有其他消费者遇到这个问题。如果本身机器没有问题，我自己砸一个凹痕出来，花费这么大的精力时间只要求更换一个新的没有问题的机器，这显然不符合正常的行为逻辑。安装师傅的不负责，产品有质量问题不鉴定，长时间不处理，把责任都推给消费者我，这显然不合理。”用户要求更换。
消费保2022-04-28 16:20:46LG回复：顾客2/18购买的烘干机，在2/26安装完毕。3/2发现机器内筒有明显的凹陷，联系售后，售后表示给予申请免费更换内筒，顾客不认可，要求换机处理。 经核实，此单顾客产品已完成正常安装，使用后发现内筒凹痕，此情况属于产品外观不良，非性能故障。不符合【部分商品修理更换退货责任规定第九第十条】规定的退换货条件，无法换机，顾客不认可。问题已经得到更换处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《新购买的LG烘干机存在质量问题，售后拖延，无理拒绝履行三包，不开具鉴定单 》
消费者投诉LG三包争议已解决投诉案例二
用户王某某2019-09-15 10:34:14在消费保投诉处理平台发布投诉称“由于2019年8月21日过保，于2019年8月10日在黑龙江大庆报修，维修人员上门检查是按钮的电子版损坏，并申报维修件并说在1周内到件维修。期间本人说20号要搬到广东惠州，时间到了19号也没有来维修，打电话询问维修站说是厂家没件，建议我重新打电话报修，并说在保前报修不影响，本人也打了LG全国售后服务电话，并得到承偌应该有通话录音！但到惠州8月28日来上门维修时，师傅也没有再检查就回去上报，结果收到的是过保要自己掏钱维修，本人多次打LG全国售后电话均没有结果！特投诉！建议还消费者已公道！”用户要求免费维修、付费维修。
消费保2020-06-12 16:49:58LG回复：用户于2016/8/21购买一台洗衣机，现机器已移机至惠州使用，8/19日报修洗衣故障，师傅上门查看发票已经超保，已解释机器超保需付费维修，感性用户，用户未再次来电。问题已经得到免费维修、付费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《LG保内没货，建议重新报修，搬家后异地过保要收费 》
LG三包争议怎么投诉？能不能退款？
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关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过65亿。
以上就是LG三包争议怎么投诉？能不能退款的全部内容了，如果有什么你有任何问题，都可以来消费保投诉。
