遇到美的消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉美的涉嫌内/外电脑板问题已解决投诉案例一
用户肖某某2022-06-09 23:44:32在消费保投诉处理平台发布投诉称“苏宁易购,美的中央空调官方旗舰店,买到乐享二代3匹全直流变频风管机,安装师傅进行调试发现产品质量问题,内机电路板故障,导致无法运行。我要求退货,苏宁客服和美的西安售后一直在互相踢皮球,只修不退。违背,消费者权益保护法,第44条,恳请维护消费者正常权益。”用户要求退款。
消费保2022-06-14 12:49:39投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 在苏宁易购,买到美的风管机,首次安装调试发现内机电路板故障,要求退货退款,商家及售后不同意。 》
消费者投诉美的涉嫌内/外电脑板问题已解决投诉案例二
用户贾某某2022-03-13 15:25:34在消费保投诉处理平台发布投诉称“质量差,不保修,希望厂家能给解决一下,同时买的另一个就没问题,妥妥的这个空调有质量问题啊”用户要求更换、免费维修。
经消费保协调,美的2022-03-17 10:21:16回复投诉称“处理结果:用户机器已过包修期,师傅上门检测室外机主板损坏,用户不同意付费,已沟通免费处理,现已维修完毕。”问题已经得到更换、免费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 美的空调质量太差了,显示p4,检查说要换外机主板,要900块钱,明明是质量问题,还说过保了不能保修 》
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