21年4月份,上海的易先生花费2299元在京东 realme真我旗舰店购买了一款新发布的realme真我 GT Neo 天玑1200手机,但没想到时隔一个多月后,真我又发布了同系列的另一款手机,易先生经过比对发现,两款手机无论是外观还是内部配置可以说是高度相似,但性能却差别很大,易先生就怀疑自己购买的这一款手机可能是不稳定的测试机,那么事实是否如此呢?
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易先生告诉特搜记者,自己购买的这款realme真我 GT Neo 天玑1200手机,网上评论非常不好,首先手机容易出现断流、断触现象,而且充电速度达不到之前的宣传效果,另外就是充电后手机发热高,耗电快。而一个月之后发布的另一款realme真我 GT Neo闪速版则就没有这样的问题,这让易先生更加坚信了自己的判断,自己4月份购买的这版是商家为了抢占天玑1200芯片首发市场而发布的不成熟的测试版本,而6月份推出的闪速版才是这款手机最成熟稳定的版本。
记者在网上搜索发现,关于真我 GT Neo 天玑1200手机的投诉的确不少,反映的问题大多跟易先生一样,手机不稳定、发烫、掉电快等,但商家始终没有给出解决方案。
那么真我手机在发布第一款手机后,又在一个月后推出所谓的闪速版,原因是否像消费者怀疑的那样呢? 特搜记者随后拨通了真我手机的客服电话,客服人员表示,对于真我手机两个版本的发布问题,她没法给出解释,之后会有相关专员联系记者来解答。
一天之后,真我手机的工作人员联系到特搜记者,要求记者将相关问题发到到公司邮箱,并承诺会尽快给出书面回复。目前由于手机存在各种问题,易先生希望真我手机这边能够给予更换为闪速版,并且补偿一定的费用,不过对于易先生的这一要求,真我手机厂家尚未表态。
文章转载来源:深视特搜