315特别活动之十大典型维权成功案例

2017-03-15 10:12

今天是一年一度的“315国际消费者权益日”,为了进一步提高广大消费者的维权意识,日前,《消费电子》杂志社与“消费保”联合举办了“人人都是维权专家之315特别活动”,征集了十大典型维权成功的案例。看到大家积极投来的稿件,小编发现,在这个时代遇到消费侵害其实并非毫无办法,只要拿起维权武器,坚决捍卫自己的消费权益,最终总能维权成功。

现在公布十大典型维权成功的案例,让广大消费者了解如何科学理智地维权以及了解更多高效便捷的维权渠道。

案例一:尚德机构无故拖延退学退费

案例二:途牛跟团游购物货不对板

案例三:见识了广东移动才知道什么叫霸王条款

案例四:优步坑人乱变价

案例五:商场拒绝客户使用未标注有效日期的代金券

案例六:唯品会购买皮棉服除袖子外无填充材料

案例七:“去哪儿”的霸王条款:下错订单无法取消或更改

案例八:珍爱网诱导消费,签订退款协议后拖延退款

案例九:西门子冰箱保修期内多次维修失败要求免费换新

案例十:天猫苏宁易购商品质量有问题却不予退货

虽然以上几个维权案例只是消费维权案例中的冰山一角,但却极具代表性。《消费者报道》日前做的一份问卷调查显示,在整体的消费侵权中,网络交易侵权发生得较为频繁,主要问题为产品质量问题。问卷还显示,70%的调查者遇到过消费侵权情况,其中被侵权者只有不到一半的人会进行维权。消费者不进行维权的原因主要是涉及金额低以及不知道通过哪些渠道进行维权。而调查发现,直接与商家沟通以及通过第三方投诉平台是消费者进行维权的主要方法。不少消费者反映,直接与商家进行沟通的维权方法效果不佳,问题常常得不到解决。

消费保作为第三方消费维权投诉平台,自成立以来,始终认真倾听消费者的心声,免费为消费者处理各种各样的消费侵权事件,成功解决了大大小小的维权案例,收到了许多消费者的衷心感谢。

“315国际消费者权益日”已经到来,此时又会是一年中投诉及维权成功的高峰期。许多受到消费侵害的消费者在315期间进行维权,好似成了近几年来的“正常”现象。但是,“消费维权,绝不止3.15”。消费者在正常消费时遇到侵害,本该立即拿起维权武器捍卫自己的合法权益,绝非在315打假期间才能发声。

消费维权,绝非315,消费保愿与各位消费者共同维权!

315相关链接:

2017网购新规:网络购买商品七日无理由退货暂行办法全文

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