消费者投诉 | 美团民宿入住体验差！拒绝预订单！
1消费者投诉：“美团民宿入住体验差，存在安全隐患”米女士投诉称，她6月份在美团平台预定了一间民宿，到达指定位置后民宿负责人过来，声称前台的小姑娘新来的，搞错入住地址，要给她们换一个位置并表示新的房源比平台上的还好。本着相信美团平台的原则，米女士跟随他们到达新房源后，结果房间设施陈旧，且客厅空调不能使用、卫生间下水不通，甚至房门无法反锁！米女士说，美团对入住商家没有严格的审查和监督监管，后续要求开发票也未开具，此次入住造成的不便，让她产生了心理阴影。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96325134.html2消费者投诉：“听安
2023-09-22 15:57
消费者投诉 | 因暴雨天气，要求智行全额退款遭拒！
1消费者投诉：“遇暴雨积水严重，要求智行全额退票”于女士投诉称，她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票，由于当时深圳下暴雨，罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票，工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的，不予办理退票。于女士认为，自己不是赶不上，是火车站附近被水淹没了，天气情况如此恶劣，智行应该给予退票处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96302061.html2消费者投诉：“因暴雨航班取消，要求智行酒店退款”李女士投诉称，因香港红色暴雨导致航班取
2023-09-15 15:51
全靠同行衬托？小杨哥回应网友喊话
本文综合来源|@中华网、@每日经济新闻、@微博热搜近日，李佳琦相关话题引发热议，不少网友在直播间喊话小杨哥“做主播别飘”。9月12日，小杨哥在直播时回应，他表示：“我们只是一群服务员，如今许多人关注的已不仅仅是价格，更在于服务态度的好坏。我们不能将情绪带给大家。”小杨哥称赞今天有这么多粉丝的支持，“这是一种来之不易的珍贵，没有粉丝，自己便无足轻重，自诩又有何资格呢？”在直播间，小杨哥还表示：现在的消费者并不在意商品贵不贵，而是在乎服务人员的态度好不好。前不久，在热闹的直播间中，小杨哥针对网友询问“三只羊一个月发放多少报酬？”做出了回应。小杨哥表明：“50万，500万都不够养一些中高层，5000
2023-09-14 16:09
蜂花79元商战引发反感？网友：有人坐不住了
本文综合来源|@微博热搜、@界面新闻、@中新经纬近日，李佳琦在直播带货花西子翻车，怒怼消费者一事，引发网友争议。在此背景下，国货品牌蜂花在直播间因上架三款售价均为79元的洗护套餐，受到大量网友关注。而后该话题#蜂花商战迅速上了热搜，引发2w网名热议。值得注意的是，除了直播带货79元套餐外，蜂花抖音旗舰店账号里还发布了一个“79元能在花花这里买到什么的”短视频，视频中即介绍了上述3个79元套餐的产品内容。今日上午，抖音平台上，蜂花洗护清洁旗舰店账号则发布了另一短视频，内容显示，“1000克分量的护肤素一共才卖21.9，1克才卖0.02，100克才2.19，500克才卖10.95，所以你们觉得花花
2023-09-13 16:56
“顶流”被封，阿姨心碎，62岁大姐举报诈骗
近日，千万粉丝网红主播“秀才”被封号引人热议。据抖音相关负责人公开表示：该主播账号因违反抖音平台相关规定，已封禁。一日之间，“秀才被封”冲上热搜，热度迟迟不减。早在5月份，一名来自北京的62岁女性辛某就曾在网上实名举报主播“秀才”。在举报中，辛某称该主播“秀才”以分红为诱饵，以线上打赏线下分红的形式，在2020年10月至2020年12月期间，辛某在该直播间打赏的清单长达20多页，涉及金额52万余元。9月4日，该网友辛某通过媒体记者公开表示，虽然调解后追回了数万元，但还有40多万元打了水漂，而上次的调解也并不是自己自愿的。作为“中老年收割机”的网红主播，在过去的三年里受到众多中老年女性的热捧。在
2023-09-05 17:25
2023年上半年直播电商行业投诉数据简报
消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6
2023-08-10 11:14
曾用酒店毛巾擦拭身体！男子莫名染上这种病
近日，一则#小伙使用酒店毛巾后被确诊淋病话题冲上热搜引发网友热议！近日，广西南宁。30岁的小李（化姓）莫名出现双眼红肿，并伴有眼痛、流泪、尿痛等症状。他以为是患上红眼病，但经过冲洗双眼、滴眼药水等处理后仍未见好转。随后去医院就诊被确诊患上了淋病。仔细追问病史，小李否认不洁性生活史，回忆10天前出差时曾使用酒店毛巾擦拭眼部、下体。小李到医院就诊用药治疗后，眼睛逐渐恢复正常。“专家分析，小李的感染途径有可能是接触了酒店未彻底消毒的毛巾等物品。专家介绍，少数情况下，接触了被链球菌污染的物品也能感染上淋病，如浴巾、毛巾、脸盆、床单、马桶等。建议广大群众在外出需居住酒店时，应特别注意个人卫生，减少通过间
2023-08-03 17:11
大麦网对可无条件退票投诉处理及时，去哪儿快速解决因台风导致的酒店入住投诉
PART01大麦网退票处理及时，已解决近日，在消费保后台收到大量有关大麦网的投诉，投诉者称，自己在大麦网购买了多张演出门票，打算退掉其中一张。尽管大麦网的政策规定，消费者可以在48小时内无理由退票，但是在过去的十几个小时里，他的退款申请一直未得到通过。该投诉者担心，在这48小时的期限内，如果大麦网不及时处理他的退款申请，他可能会面临损失。因此，他强烈要求大麦网尽快处理退款申请，并表示自己急需用钱，如果没有及时退款，生活将会受到影响。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到大麦网，随后投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tous
2023-08-02 16:51
高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款
PART01高德打车被投诉司机深夜半途丢下孕妇近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96159583.htmlPART02去哪儿旅行未入住强制收费，已退款近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。该
2023-07-25 17:35
创良好网络营商环境，促行业健康发展618直播带货营销合规座谈会成功举行
6月14日，“6.18直播带货营销合规座谈会”在北京市西城区中国职工之家召开。此次会议由中国电子商会主办，深圳市消费宝网络科技有限公司、《消费电子》杂志社协办，旨在呼吁广大直播电商企业合法合规从事网络经营活动，公平参与市场竞争，严守安全底线，保护消费者合法权益，营造良好的网络营商环境。国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄、一级巡视员杨洪丰、北京市市场监管综合执法总队一支队支队长胡之群、八支队副支队长刘术威、中国电子商会专职副会长郭全啟出席会议并发表讲话，中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人王福山主持会议。淘天集团、京东、快手、腾讯、唯品会等多家国内电商平台企业及美腕、
2023-06-15 18:51
累计涉及诉求金额
129.169 亿元
累计服务用户
1734 万人
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