【315特辑】在线旅游消费投诉量飙升，去哪儿网投诉量居首位
从“淄博烧烤”到“哈尔滨冻梨”再到“甘肃麻辣烫”，随着旅游行业回暖，全国各地文旅纷纷“出手”，以缤纷多样的地方特色和细致入微的“宠粉”服务，吸引广大消费者出游。在此背景之下，各大在线旅游平台订单量大增，与此同时，围绕在线旅游平台的消费者投诉量也在快速增长。据消费保数据研究院近期发布的《2023旅游出行行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，2023年旅游出行领域的消费者投诉中，在线旅游企业投诉量飙升至35,610件，同比增长621.73%，占旅游出行类消费投诉总量的72.42%，居投诉量首位，酒店民宿次之，占比为11.23%，航空服务排名第三，占比为6.00%。除此之外，国内各大在线旅游平台的消
2024-03-15 17:07
探索服饰电商新商路，2024 CFE中国服饰电商生态大会将于5月召开！
消费保2024-03-1417:42广东<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"data-mce-style="margin:0p
2024-03-14 17:57
钟薛高售价从60元降到2.5元？网友：没想到2.5还能挣钱
本文综合来源|@微博、@封面新闻、@都市晨报近日，一则#钟薛高售价从60元降到2.5元#话题冲上热搜引发热议！在某购物平台，目前钟薛高雪糕的销售价格已至低位，其中临期产品甚至低至2.5元一支，从最高超过60元一支到如今2块5一支，不少消费者表示没想到钟薛高的利润空间如此之高，有种被骗的感觉，直呼“钟薛高不仅刺客，还在欺客”。01事实上，近年来钟薛高负面舆论不断，从“雪糕刺客”到被曝欠薪，之后股份被冻结，甚至列为“被执行人”，昔日“网红”钟薛高一步步崩盘瓦解，跌入泥潭。据中国执行信息公开网消息，钟薛高新增一则被执行人信息，执行标的818106元，执行法院为上海市嘉定区人民法院。02此前，钟薛高被
2024-03-07 17:35
不要购买！停止食用！东方甄选最新回应
本文综合来源|@微博、@潇湘晨报、@每日经济新闻近日，海关总署撤销美国1家饮料企业在华注册资格。海关总署提醒消费者不要购买且停止食用该企业的饮料产品，包括天萁西梅汁（TiQPruneJuice），已获得该企业饮料产品的，请停止食用，与原获取渠道联系退货事宜。海关提醒天萁西梅汁检出泻药成分海关总署公告显示，经核实，在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONSPHARMACEUTICALINC在申请注册时提供了虚假材料。海关总署根据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》有关规定已撤销该企业在华注册资格。海关未发现上述企业的产品报关记录。01据
2024-02-29 17:05
数百名消费者投诉，退款不处理！
01林先生找到消费保称由于对【小步早教】的信任和课程教具的匹配性认可，下单了【小步早教】的课程。但下单Deep早教课2399元，寄了三次教具后，【小步早教】就表示要取消每两个月一次的教具，还强制客户去兑换不需要的课程。同时，林先生还购买了专注力课程，3980元，纯虚拟，未开课未寄任何东西。其它部分买家有成功退款，却拒绝部分买家的申请，林先生提出疑问，未提供任何服务，为什么不能退款？除此之外，林先生还通过微信购入三年英语课，1398元，售课时说明可以囤课，等孩子大了再开课，开课前支持无理由退款，结果现在却不能退。林先生还表示，【小步早教】售卖的美国幼儿园全科练习册，三个多月了也都没发货也不退款，
2024-02-27 17:31
网红在海底捞拍不雅视频？网友：毁三观！
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@广州荔湾公安近日，一名女主播在广州荔湾一家海底捞就餐时拍摄不雅视频，并通过网络传播，引发广泛关注。网红在海底捞拍不雅视频被刑拘19日，广州市公安局荔湾区分局通报，“其违法犯罪事实已经查明，正在等待法院审理。”警方接报后调查发现，该名女子还与多名男子拍摄了多部淫秽视频及图片，并通过网络传播。目前，警方已立案开展侦查，对4人予以刑事拘留。“经查，曾某（女，40岁）为博取网络关注，于2月12日17时许在花地大道某餐饮店包厢内用餐期间，拍摄低俗视频，并通过网络将视频发给陈某（男，35岁）等人。陈某为吸引流量，达到带货牟利的目的，将该视频再次传播扩散，造成不良社会影
2024-02-22 17:41
冲上热搜！东方甄选报警！
本文综合来源|@新浪科技、@第一财经近日，#东方甄选#话题冲上热搜引发关注。江苏连云港水产从业者王某军发布举报视频，称东方甄选热卖的厄瓜多尔南美白虾二氧化硫超标。知情人士透露：东方甄选正在走报警流程。01据知情人透露，该举报人送检样品重量为1KG，与东方甄选长期售卖的1.65KG规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。“对此，王海再度发博称，东方甄选自己上传的检测报告，同样也检出了二氧化硫残留。在检测报告的最后一项，二氧化硫的残留量为0.0220g/kg，检测方法也与爆料一样，并且在这款产品的配料表上并没有标注焦亚硫酸钠。（东方甄选厄瓜多尔南美白虾官
2024-02-20 17:32
“猫眼”电影未上映无法退款？
01邢小姐找到消费保称自己在猫眼电影买了张电影票，但距离上映还有一天的时间，因为没有人陪自己去看想要退款，邢小姐找到客服，客服表示不给退，找电影院联系也不给退，人工客服也不管用。邢小姐认为电影没上映的情况下自己也还没取票，理应可以退款退票。僵持之下客服表示给予三十元优惠券，邢小姐表示不能接受，认为这样解决方式没用，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96768660.html电影院不能退票，是否合法？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四
2024-02-19 17:34
4份“选座尊享包”宣传成功率90%均失败？
01章小姐找到消费保称自己于2024年1月24日在“去哪儿网”购买了前排选座尊享包。页面宣传称成功率为90%，自己购买了四份，飞机起飞前凌晨12点告知没有选座成功，导致自己无法值机无法选座，四份样本来说成功率为0%。质疑平台虚假宣传，要求赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96769722.html消费保会员全新升级，焕新推出消费保障体验卡99元及消费无忧卡520元。畅享无需商家同意，平台先行赔付100元（消费保障体验卡）及1000元（消费无忧卡）权益，未使用权益可随
2024-02-18 17:17
第一批网红奶茶怎么悄悄消失了？
本文综合来源|@微博、@中新网近日，一则话题#第一批网红奶茶悄悄消失#冲上热搜，引发热议。第一批网红奶茶悄悄消失最近的社交平台上，有不少网友发帖，“曾经草莓麻薯的味道只能留在我的记忆里，从此再也没有一家奶茶店像你。”不少网友怀念自己曾经喜爱但逐渐消失的奶茶。说的便是新茶饮品牌“伏小桃”。这个巅峰时期全国拥有二三百家门店、曾被称为“排队王”的网红奶茶，如今只剩下不到30家在营业。前有“1点点奶茶在一点点消失”的讨论，后有诸多曾经火热的奶茶品牌步步关店的现实，新茶饮市场真的走到了洗牌的时候？“比起“伏小桃”，消费者或许对“伏见桃山”这个原名更熟悉，然而随着一系列日式元素争议和风波的出现，屡次更名后
2024-01-24 17:52
累计涉及诉求金额
129.391 亿元
累计服务用户
1734 万人
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