宠物行业消费投诉及舆情分析报告
2023-09-08 18:19
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
如何申请工伤认定？一图看懂！
来源：人力资源和社会保障部
2023-08-31 14:47
沪上阿姨21元饮品仅几块水果？网友：缺钱，缺心眼，爱虚荣！
沪上阿姨又冲上热搜了，上次是因为“一杯开水卖10元”，这一次是“21块钱的饮品仅有几片水果”，被网友吐槽热议。据了解，有江西的网友在平台上反馈，她花费21元购买了一杯沪上阿姨水果茶，打开后发现里面仅有5块西瓜，4片凤梨，1片柠檬，杯底还有一些椰果，该江西网友吐槽“明明可以抢，还要送我几块水果”。沪上阿姨创立于2013年，以上海为出发点，采用“直营+加盟”的方式规模化扩张。窄门餐眼数据显示，截至8月3日，沪上阿姨共有门店6904家，人均消费14.78元。今年7月，沪上阿姨被曝正在准备香港IPO，预计今年年底递交招股书。对此，沪上阿姨回应称“不予置评”。天眼查App显示，沪上阿姨已完成三轮融资，其
2023-08-30 16:51
缺斤少两处罚16万元！网友：干得漂亮！
近日，浙江省舟山市市场监督管理局发布一则通报称，对某海鲜排档缺斤少两的行为作出处罚：对当事人罚款16万元，列入黑榜名单，督促其停业整顿3天。#宰客实锤！近日，王先生在抖音平台曝光称自己在朱家尖某海鲜排档吃饭时遭遇缺斤短两。王先生称，商家在称完海鲜后，店内工作人员立即要拿去厨房烹饪，速度非常快，但及时被他喊住了。复称后，王先生发现，波士顿龙虾实际重量为530克，少称270克，皮皮虾实际重量不足500克，少称200克左右，这意味着店家多算了100多元。王先生所购龙虾在店内称重，图/来源九派新闻王先生称，自己提出要收费小票，店家却含糊其辞，并未提供。另外，其发现店家的电子秤可以调节，每次称东西，能显
2023-08-24 16:46
【热门投诉】不过包退？中公教育被多次投诉“退费难”！
学员称申请退费后未如期完成，涉及金额上万元近日，消费保收到多起关于“中公教育”退费维权的投诉信息。有来自北京中公的学员李女士向消费保平台投诉称：自己与中公教育签订了“不过包退”协议合同，协议金额为14800元，如未被录取则退学费11000元，在学员提交申请后45个工作日完成退费。如今，2023年4月公告考试录用公示名单已出，李女士并未通过考试。且之前李女士未缺席上课跟缺考，符合退费条件。李女士于2023年5月8日提交退费申请，但至今中公教育依然未履行退款义务。李女士认为，根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，显然
2023-08-22 10:27
香港司机向内地游客索要3倍打车费？文旅局回应
近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价
2023-08-11 16:39
案例：员工上班期间外出购买午饭受伤，属于工伤吗？
文章来源：子非鱼说劳动法案号：（2021）沪03行终621号基本事实王某系甲公司员工。甲公司员工手册记载该公司工作时间为周一至周五上午8时30分至17时30分，午休时间为12时至13时，甲公司称因疫情原因，该公司工作时间调整为8时30分至16时30分，午休时间调整为11时30分至12时，上午10时至10时15分、下午15时至15时15分左右为工间操时间。2020年11月25日10时15分许，王某外出前往单位楼下全家便利店购买饮料或午饭，步行至XX路XX号人行道斜坡时不慎滑倒受伤。当日王某入上海市第一人民医院治疗，于同年12月5日出院，出院诊断为右侧胫腓骨骨折。2021年12月21日，甲公司向人
2023-08-10 16:41
连日暴雨，车辆泡水、树倒砸车谁担责？
文章来源：综合司法部、法制日报、苏州普法北京连日风雨交加暴雨席卷之下，导致多处道路积水，不少车辆困在水中。今天，我们来盘点一下风雨带来的法律问题一起来看看吧！01车辆泡水，谁来担责？一般来说，车辆泡水分为两种情况：行驶中泡水和静止状态下泡水。静止状态下泡水，一直以来可以理赔。行驶中泡水，则要看车辆保险的购买时间。如果是2020年9月19日车险改革之后购买的车损险，涉水险是包含在内的，正常行驶中发生泡水是可以理赔的。如果是2020年9月19日之前购买的车损险，必须单独购买涉水险，否则一般不能理赔。但是，应当注意，无论是否购买涉水险，车辆被泡熄火后，不要二次点火，一旦查明是二次点火导致发动机损坏，
2023-08-01 10:25
高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款
PART01高德打车被投诉司机深夜半途丢下孕妇近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96159583.htmlPART02去哪儿旅行未入住强制收费，已退款近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。该
2023-07-25 17:35
累计涉及诉求金额
129.189 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
2
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
3
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
4
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
5
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
6
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
2024-05-14 17:48
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服