消费者投诉 | 抖音出售欧包存在异物？音乐节门票退款遭拒？
1消费者投诉：“抖音直播间食品质量存在问题”孙女士投诉称，她在抖音直播间“碧翠园食品旗舰店”购买了一款欧包，到货食用却发现内含透明塑料片。孙女士与客服协商退回检测，但退回商品后商家只进行退款，并不打算赔偿，而且拒不承认自己的问题。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96319625.html2消费者投诉：“抖音音乐节门票退款遭拒”汤女士投诉称，她通过抖音平台购买了一张合肥骆岗LMF音乐节的门票，由于汤女士看错日期，便与平台协商退款，平台以门票时效性和商家不同意退款为由，拒绝退款。汤女士认为该平台损害了消费者的相关权益，到消费保投
2023-09-20 18:00
蜂花79元商战引发反感？网友：有人坐不住了
本文综合来源|@微博热搜、@界面新闻、@中新经纬近日，李佳琦在直播带货花西子翻车，怒怼消费者一事，引发网友争议。在此背景下，国货品牌蜂花在直播间因上架三款售价均为79元的洗护套餐，受到大量网友关注。而后该话题#蜂花商战迅速上了热搜，引发2w网名热议。值得注意的是，除了直播带货79元套餐外，蜂花抖音旗舰店账号里还发布了一个“79元能在花花这里买到什么的”短视频，视频中即介绍了上述3个79元套餐的产品内容。今日上午，抖音平台上，蜂花洗护清洁旗舰店账号则发布了另一短视频，内容显示，“1000克分量的护肤素一共才卖21.9，1克才卖0.02，100克才2.19，500克才卖10.95，所以你们觉得花花
2023-09-13 16:56
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
缺斤少两处罚16万元！网友：干得漂亮！
近日，浙江省舟山市市场监督管理局发布一则通报称，对某海鲜排档缺斤少两的行为作出处罚：对当事人罚款16万元，列入黑榜名单，督促其停业整顿3天。#宰客实锤！近日，王先生在抖音平台曝光称自己在朱家尖某海鲜排档吃饭时遭遇缺斤短两。王先生称，商家在称完海鲜后，店内工作人员立即要拿去厨房烹饪，速度非常快，但及时被他喊住了。复称后，王先生发现，波士顿龙虾实际重量为530克，少称270克，皮皮虾实际重量不足500克，少称200克左右，这意味着店家多算了100多元。王先生所购龙虾在店内称重，图/来源九派新闻王先生称，自己提出要收费小票，店家却含糊其辞，并未提供。另外，其发现店家的电子秤可以调节，每次称东西，能显
2023-08-24 16:46
热搜！网购洗发水挤出大量虫卵！
近日，有网友爆料称，在某官方旗舰店购买的两瓶洗发水中，挤出大量棕色虫卵，引发关注。，时长00:15该网友说，今年的“618”活动期间，她在某平台官方旗舰店内花了76.72元购买了两瓶680g洗发水。8月19日，她将一瓶未开封的洗发水给孩子使用，不料却发现这瓶洗发水中有大量棕色虫卵。另一瓶洗发水拿出来检查后，也存在同样的情况。“到现在没有跟我道歉，就说要我等电话，保持电话畅通。”后续，该网友拍摄了视频、照片，第一时间反馈给客服，官方客服表示会尽快联系。但是两天过去了，此事并没有进展。购买的产品/食物出现不明物体，关于这类投诉在消费保平台上也收到过许多：卫生巾中发现虫卵及黄色不明物体来自山东的刘女
2023-08-22 16:29
【热门投诉】不过包退？中公教育被多次投诉“退费难”！
学员称申请退费后未如期完成，涉及金额上万元近日，消费保收到多起关于“中公教育”退费维权的投诉信息。有来自北京中公的学员李女士向消费保平台投诉称：自己与中公教育签订了“不过包退”协议合同，协议金额为14800元，如未被录取则退学费11000元，在学员提交申请后45个工作日完成退费。如今，2023年4月公告考试录用公示名单已出，李女士并未通过考试。且之前李女士未缺席上课跟缺考，符合退费条件。李女士于2023年5月8日提交退费申请，但至今中公教育依然未履行退款义务。李女士认为，根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，显然
2023-08-22 10:27
”鬼称“重出江湖？浙江一菜市场商家被投诉缺斤少两！
近日，消费保平台上收到关于菜市场缺斤少两的投诉。据戚女士说，她于8月14日14:40左右在海宁市南苑菜场016号摊位，以50元/斤的价格选购了三只梭子蟹，微信付款92元。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96219920.html戚女士称，回家之后她连着袋子一起称重发现只有737克，与当时购买情况不符，戚女士发现后返回菜场要求退回差价，却遭受到摊主恶劣话语攻击！其实，像缺斤少两的投诉事件，不仅在线下消费场景会出现，在线上零售平台，不少消费者也踩过坑。自主维权失败后，戚女士在消费保平台发起投诉，目前，消费保正在积极跟进反馈中。“
2023-08-16 19:25
香港司机向内地游客索要3倍打车费？文旅局回应
近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价
2023-08-11 16:39
高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款
PART01高德打车被投诉司机深夜半途丢下孕妇近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96159583.htmlPART02去哪儿旅行未入住强制收费，已退款近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。该
2023-07-25 17:35
公司注销后，股东能以自己名义索要“陈年旧债”吗？
案例简介近日，江西省九江市中级人民法院审结了一起买卖合同纠纷案，依法判决被告吕某支付某建材公司原股东黄某、杨某货款本金及利息79万余元。2012年1月，黄某、杨某等三人成立某建材公司，吕某于2013年分批向该建材公司购买钢材，支付部分款项后，尚欠货款本金64万余元及相应利息。2015年3月，吕某向某建材公司法定代表人黄某出具欠条，载明欠款金额和月利率，并承诺2015年归还本息。经杨某多次催要后，吕某于2018年支付了18万元利息。2020年3月，该建材公司办理了公司注销手续，但相关欠款吕某一直未归还。2022年9月，黄某、杨某以个人名义向九江市浔阳区人民法院提起诉讼，要求吕某支付货款及利息。吕
2023-07-17 10:24
累计涉及诉求金额
129.072 亿元
累计服务用户
1733 万人
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