据新华社报道，针对近期互联网平台类消费争议集中的态势，上海市消保委在5月10日下午，约谈了拼多多和美团，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题，并且有针对性地提出整改要求。我们来看看上海市消保委指出的问题拼多多的问题：一、商品质量问题二、假冒侵权问题三、强制取消订单四、虚假发货问题五、售后服务问题六、砍价拉新问题而美团的问题：一、取消订单引发的退款问题二、订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题三、页面误导消费者的问题不得不说，上海市消保委指出的问题可谓一针见血，这些问题都是我们消费者日常生活最深恶痛绝的问题。在消费保平台上关于美团与拼多多的相关投诉也基本上围绕着以上几个问题。上海消保委此番行动赢得网

2020年，旅游年度热词，绝对少不了随心飞。“随心飞”产品已经成为2020年中国民航业的一个现象级产品，不过在广受赞誉的同时，这款产品也被各种争议环绕，也一度因“套路深”、兑换难等问题被投诉，合理的产品设置和售后服务成为航司面临的问题。但到了2021年，航司似乎没能很好地解决这些问题。来源消费保官博甚至，今天，消费保收到了关于南方航空快乐飞2.0套餐虚假宣传的集体投诉。快乐飞不快乐了南航快乐飞投诉情况/图源消费保官网消费者投诉称，南方航空推出的快乐飞2.0套餐虚假宣传，承诺条款与实际不符。投诉人提供D女士向消费保投诉称：南方航空于2020年12月27号开始售卖“快乐飞2.0畅游套餐”，南航在产

不知从何时起，海淘掀起的飓风，一路高歌猛进，竟吹向了药品市场。加拿大鱼肝油、日本止痛药、德国咳嗽水……朋友圈的代购们化身药神，从生发液、眼药水，到感冒药、降糖素等，各种各样的药品都能买到。这些风靡朋友圈的“海淘”药品，被很多消费者青睐。而近期，小编关注到深圳市儿童医院发布的提醒：一些儿童海淘药，价格贵，对孩子健康却不一定好！这些网红药暗藏风险据报道，深圳儿童医院发布的提醒涉及的主要是儿童海淘药，包括日本面包超人感冒药、澳洲Panadol感冒退烧止痛液、德国HexalParacetamol婴儿退烧PP栓、德国Nurofen退烧果汁、德国Mucosolvan沐舒坦儿童果汁、德国小绿叶止咳糖浆、美国

最近有很多网友表示，在海底捞包间装有监控摄像头，此事在社交媒体平台上传播后引发热议。此举是否侵犯了消费者的隐私，已成为公众关注的问题。随着事件升温，越来越多的网民觉得海底捞的监视是否过于严密，他们的一举一动似乎都被监视了。一位餐饮业从业说，监控可以大大减少消费者和商家之间的纠纷。一是因为安全问题，阻止客户因自身原因造成意外伤害，然后没有证据；第二，为了防止顾客对店铺造成伤害，除了“碰瓷”，更多的醉酒客人调戏或侮辱服务员，最后发生冲突。如果没有监控，不容易向办案民警说明情况。从商家角度看，为了提高经营信息安全，监控有必要；从消费者角度看，希望有一些个人隐私。但从第三方角度看，从双方的利益问题出发

流量可累计叠加，无门槛套餐，漫游费等各种优惠条件的虚拟号码，点燃了国内移动通信市场转售业务，被大家当作是通信行业“鲶鱼”刺激市场活力。但随着近年来“提速降费”政策的逐步实施，三大运营商大幅度降低收费，优化服务，虚拟运营商过去所依赖的“杀手锏”也逐渐变得无用武之地。虚拟运营商们非但没有成为“鲶鱼”，反而成为了骚扰电话、电信诈骗等用户投诉的重灾区，并受到了批评。与此同时，由于商业模式单一、难以盈利等因素，虚拟运营商们开始显示出整体的溃败。业内人士表示，很多手机终端通过内置软件和企业合作，可以显示用户的号码信息，如归属于运营商、归属，还可以显示用户目前是否受到骚扰、欺诈等，这些信息对确定号码的状态非

没想到！2020年最后一日竟然是道歉日！除了个人道歉上了热搜，有三家企业也因为不正当价格行为，排队领罚！市场监管总局对京东、天猫、唯品会三家平台不正当价格行为案作出行政处罚决定！图源：国家市场监督管理总局官网处罚的原因，是因为上述三家平台“双十一”前后存在网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，三家平台的运营主体分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。双11假打折、假促销，被罚50万元根据市场监管总局官网显示，在相关网页所附加的三份《行政处罚决定书》，可以看到京东、天猫和唯品会各自存在一定的不正当价格行为，举例来看：京东商城：2020年11月4日，当事人销售稻香村糕点礼盒（商品编码45035

近年来P2P爆雷屡见不鲜，经过行业大洗牌，九成以上的相关平台都被淘汰，P2P行业逐渐走向“末路”。根据银保监会消息：截至今年8月末，全国在运营网贷机构为15家（比6月末的29家减少了14家），比2019年初下降99%。属于P2P的舞台终将落下帷幕。京东宣告旗下三家P2P业务终结来源：网络近日，上交所披露了京东数科对于科创板上市首轮问询函的回复。京东数科对公司旗下网贷业务做出了说明，公司的三家子公司曾申请备案试点资质而从事P2P业务，目前三家公司均已不再从事P2P业务，存量业务均已结清。京东数科旗下有三家子公司分别运营和丰网贷、易汇利网贷以及旭航网贷，由于没有获得正式备案许可，因此京东宣告退出了

螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞

上次我们聊了《成年人的职业路，为「考证」踩了多少坑？》，成年人「考证」的扫雷之路，今天我们来聊聊成年人又一“坎坷”。近日，一波集体投诉引起了我们的关注。有消费者反映，购买了海底小纵队学英语，宣称打卡即可返现0元学，而在提交返现审核后杳无音讯，没有返现、客服也不回应。（来源：官方活动宣传海报）花尽心思是为了套路更深？海底小纵队是BBC儿童热播剧，以这个动画作为主题背景的英语APP，小朋友也不会排斥学英语了。从画面及课件设计来看，显然也是花了心思的。（来源：课件截图）正是如此，不少家长朋友们，在面对“打卡0元学”的这样的营销噱头下，都缴枪开始打卡了。（来源：活动宣传截图）海底小纵队学英语（成都创感

海底捞又双叒叕上热搜了这次是因为上了‘抽检黑榜’#海底捞一门店筷子检出大肠菌群#近日，杭州市市场监督管理局通报了，海底捞其中一家门店所用筷子检出大肠菌群。（据资料显示，大肠菌群是国内外通用的食品污染常用指示菌之一。如果使用了大肠菌群超标的餐具，会引起腹泻、肠胃感染等。而一般情况下，造成餐饮具中的大肠菌群超标的主要原因是二次污染，如餐饮具没有定期清洗消毒，或餐具干热消毒时未达到规定的时间和温度。）（来源：杭州市市场监督管理局官网）食品安全不过关，道歉公告第一名值得关注的是，这已经是本月海底捞第二次被曝光出食品安全问题了。7月20日时有消费者在海底捞就餐时，从乌鸡卷中吃出塑料片。（来源：北京时间视