未成年人沉迷游戏，一直是备受关注的话题。近期，就有一位网友反映，12岁的熊孩子偷拿自己的手机，在米哈游旗下的游戏中充值了近万元，而当消费者向米哈游要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。（来源：百度）01#孩子玩游戏充值近万元今年1月底，网友曾先生突然接到银行通知，说他的信用卡账单逾期了。一张闲置多年的信用卡，从未进行过消费，怎么会出现账单逾期呢？曾先生到银行打印消费明细才发现，去年12月、今年1月他给上海米哈游影铁科技有限公司分别充值了3300元、5732元，共计9032元。经过对12岁孩子的一番询问后才明白，孩子用家长的身份注册玩米哈游的《原神》游戏，并通过曾先生的手机

春运来临，抢票可谓是大家最关心的事之一。为了提升抢票成功率，不少人会使用第三方平台抢票，但各种问题也会接踵而来。近期，消费保就收到了多件关于智行火车票的投诉，内容涉及诱导购买加速包、默认购买增值服务等。PART01投诉案例一投诉人谭女士称，在用智行火车票APP抢票的时候，特意选择了不用加速包。抢票成功后，系统提示须在九分钟内去确认，于是她急忙打开APP查看，果断选择了确认按键。不过，票虽然抢到了，但由于太过着急，没注意确认按键下方还有很不显眼的“¥20”小字，结果多付了20元购买抢票VIP体验包。投诉人认为智行火车票诱导消费者购买增值服务，只能在多花20元确认买票和放弃订单之间二选一。在消费保

出门在外发现手机快没电时，租借一个共享充电宝就能给手机充电救急，带来了不少便利。享受便利的同时，共享充电宝也会存在不少问题，在消费保平台就能看到很多相关投诉。近期，消费保收到了多个关于倍电共享充电宝的特别投诉案例，投诉人帮网友扫码租借充电宝，扫完码联系不上对方，投诉人需要承担损失费用。具体情况怎样？我们一起来了解下。PART01投诉案例一投诉人徐先生称，在聊天软件和网友聊天，网友说手机快没电了，但因为手机信号不好，扫不了共享充电宝的二维码，让投诉人帮忙扫码租借共享充电宝，并且说只需使用一个多小时。投诉人表示，扫完码后，网友说充电宝没有弹出，去问店员了解情况，但后面就联系不上了。而投诉人这边的共

相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来

会员自动续费这项业务，消费者使用的前提，首先应该是划算，其次是便捷。当自动续费变成了隐形捆绑使消费者后知后觉，会员营销模式也就变了味。速绿充电被消费者投诉自动扣费近期，消费保收到了这样的投诉，投诉人均称，速绿充电在其不知情的情况下，每月自动扣除25元费用，发现时已经连续扣了数十个月。此前也有不少消费者曾向消费保投诉过类似问题，应该引起更多消费者的重视。共享充电宝给大家提供了不少便利，速绿充电就是一家提供共享充电服务的公司。用户通过公众号查找速绿充电网点，在网点直接扫码，就能租借充电宝给手机应急充电。用户可以随时享受便捷的充电服务，随之而来的也有与租借业务本身并不相称的延伸性收费，以及不可避免的

联动云租车被曝押金不退最近，观致汽车遇到的困境备受关注，相关联的联动云租车平台近期频遭投诉。消费保收到了大量消费者投诉关于联动云租车的投诉案例，其中大部分都是押金退款问题。截止12月13日上午，消费保在12月份已经收到了149条关于联动云租车的投诉，其中绝大部分都是退押金问题。PART01联动云租车投诉案例1“消费者邵先生在线上投诉平台消费保发起投诉，称在2022年10月2日使用联动云租赁了一辆汽车，交了999元租车押金，到2022年10月5日结束租赁并完成订单。按照平台规定，最后一笔订单结束20天后可退押金。投诉人在20天后（2022年11月16日）申请原路退回租车押金，平台提示退款失败。接

近日，保保收到多起关于小金充电无故与连续扣款的投诉，扣款前后没有任何的提示和通知，有的人甚至在毫不知情的情况下被连续扣款10个月，反应过来时已经损失了990块钱。PART01一分钱开会员据悉，投诉人被扣款的过程是：扫码租借小金充电器时，弹出“0.01元开通会员体验试用”的界面，而自动扣费的条规则用细微字眼带过，也就是说支付了这0.01元后接下来每个月都被自动扣费99元，越晚发现，被扣越多。后期投诉退款时，有的能退几个月，有的则不能退。案例一“本人在2021.12月花0.01元开通会员体验试用，就试用了一次后面再没用过，没想到后面会自动续费扣款，每个月99元，真的没想到他们会在不提示我的情况下把

近期，消费保收到了多个关于添可洗地机的投诉案例。消费保投诉处理专员跟进后发现，大部分投诉问题都集中在产品充电和售后这两方面。截止到目前，今年下半年消费保收到了18件关于添可洗地机的有效投诉，其中涉及到产品质量问题的投诉有14件，里面有6件是关于充电问题，占比约42.9%。另外有10件投诉提到了售后态度差或维修时间长等问题，占比约55.6%。实际情况怎样？消费保小编带你一起深入了解。1、充电问题有多突出？在产品质量问题投诉案例中，充电问题占比约42.9%，这样的占比不算低了。案例1据投诉人陈女士描述，其今年5月份购买了一台添可3.0洗地机，试用签收后，直到11月份再使用，发现产品没电，而且出现充

10月上旬，消费保共收到29.9元充100话费的相关投诉多达3300条有余，投诉内容主要聚焦于，用户通过点击广告链接，充值29.9元，以为可以换取100话费，结果得到的只是多张价值总额为100元的小面额优惠券，且这些优惠券的使用门槛极高。其实，关于充值29.9元换100元话费的消费陷阱早几年就已经出现，只是近段时间以来上当的用户尤其多。29.9元充值100话费不到账投诉入口：点击立即投诉此类消费陷阱多以抽奖的形式出现这类广告除了在小程序引流之外，绝大多数都以抽奖的形式出现在各大平台，同时活动页面还伴有“限时优惠”、倒计时多长多长时间等字样，催促用户点击下单，用户付完款后才发现，100元话费根本