【315特辑】1.3万买的金镯变形了，一称重量发现每克近千元？
本文综合来源|@微博、@新闻晨报、@新黄河近期，#金价杀疯了##金价价格暴涨#话题频上热搜，黄金价格持续上涨，消费者购金热情却不减！随着黄金市场的火热，也延伸出不少消费纠纷。3月4日，据新黄河报道，济南市民王女士的丈夫花费13800元购买了一个足金手镯，想送给王女士当作新年礼物。“结果戴了没几天，手镯出现凹陷，局部严重变形。”王女士打算拿去退换，翻看购买凭证却发现上面并没有标明手镯的克重，首饰也没有标注克重的标签。王女士对该手镯进行了称重，显示克重尚不足14g，“按照手镯的购买价格核算，每克近1000元，是当天金价的两倍。”王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，但被店员拒绝。每克近千元的一口价黄
2024-03-12 17:01
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微信上发这个，你可能违法了！
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2024-03-01 10:43
多多买菜210元购入车厘子两周未收到货，退款已超售后期？
01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未
2024-02-21 17:49
被指“屏蔽订票手机号”！南航回应
本文综合来源|@微博、@南方都市报2月19日，吉林延边。女子称其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号打不通南航客服电话，换了手机可正常拨通，怀疑南航屏蔽了自己的号码。网友测试用不同手机号拨打南航客服热线社交平台上也有不少人反映南航客服热线无法接通的情况。有媒体注意到，有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇，“一顿投诉才解开”，还有网友表示，“我前年也是这样，也是南方航空，连续取消我3次，电话也打不通”。南航回应对此，2月20日，南航方面回应称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。同日，南航客服人员进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等
2024-02-21 17:35
2023年消费保平台投诉分析报告
2024-01-23 14:50
蛋仔派对游戏投诉分析报告
2024-01-23 14:34
热搜第一！微信红包可以无需返还？
本文综合来源|@微博、@法治日报、@广州日报近日，#微信红包并非转账认定赠与无需返还#话题冲上热搜第一引发广泛热议！北京市海淀区人民法院审结了一起借款纠纷案件，认定微信红包与转账性质存在区别，红包属于赠与，转账则属于借款，据此判令被告周先生偿还原告刘女士借款12900元。1微信转账和微信红包性质不同据报道，刘女士诉称，2019年其通过微信认识周先生。双方认识不久，周先生便以经济困难为由，多次向其借款。2020至2021年间，刘女士通过银行转账、微信红包等方式累计向周先生转款15669元，后经多次催要均无果。对此，周先生辩称，涉案款项不是借款，是赠与。法院经审理认为：法院经审理认为，刘女士以微信
2024-01-22 17:22
春运火车票规则有变，速看！！！
本文综合来源|@微博、@央广网、@中国铁路春运火车票今日开抢规则有变1月12日，2024年春运首日火车票正式发售。自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。“新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。除了改签规则有变化之外，今年的候补购票功能也有所调整。“自1月11日零时起，铁
2024-01-12 17:10
网约车撞伤行人，双方无过错，责任谁来担？
网约车在人行道上撞伤行人后认定为交通意外事故双方均无过错那么，责任谁来担？和鹏法君一起来看看这个案例吧！案情简介2021年8月17日，网约车司机汤某在开网约车时，突发脑血管疾病，先后撞上道路两侧防护栏后，冲上路口安全岛及人行道，与杨某骑行的共享自行车发生碰撞，造成两车不同程度损坏，杨某受伤的道路交通事故。经交警部门认定，事故发生时，汤某处于脑血管疾病发作状态，右侧肢体控制能力丧失，对此次事故的发生无过错；杨某骑行共享自行车在人行道上正常通过，亦无过错。此次事故属于交通意外事故，双方均无责任。经鉴定，杨某的伤残等级为一个九级、两个十级。另查，某科技公司为涉案网约车的所有人，与汤某存在车辆租赁合
2024-01-04 13:40
金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
累计涉及诉求金额
129.336 亿元
累计服务用户
1734 万人
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